Uvjeti pružanja usluge

SADRŽAJ:

OPĆE ODREDBE
ELEKTRONIČKE USLUGE U ONLINE TRGOVINI
UVJETI SKLAPANJA KUPOPRODAJNOG UGOVORA
NAČINI I UVJETI PLAĆANJA PROIZVODA
TROŠKOVI, NAČINI I DATUM ISPORUKE I PREUZIMANJA PROIZVODA
REKLAMACIJA NA PROIZVOD
IZVANSUDSKI NAČINI RJEŠAVANJA PRITUŽBI I TRAŽENJA ZAHTJEVA TE PRAVILA PRISTUPA OVIM POSTUPCIMA
PRAVO ODUSTANAK OD UGOVORA
ODREDBE KOJE SE ODNOSE NA PODUZETNIKE
RECENZIJE PROIZVODA
RUKOVANJE RABLJENOM ELEKTRIČNOM I ELEKTRONIČKOM OPREMOM
ZAVRŠNE ODREDBE
OBRAZAC ODUSTAJANJA OD UGOVORA

Ova Pravila internetske trgovine pripremili su odvjetnici web stranice Prokonsumencki.pl . Internetska trgovina www.vortexvr.eu brine o pravima potrošača. Potrošač se ne može odreći prava koja su mu priznata Zakonom o pravima potrošača. Odredbe ugovora nepovoljnije za potrošača od odredaba Zakona o pravima potrošača su nevažeće, a umjesto njih primjenjuju se odredbe Zakona o pravima potrošača. Stoga odredbe ovog Pravilnika nemaju namjeru isključiti ili ograničiti bilo koja prava potrošača prema prisilnim odredbama zakona, a sve moguće dvojbe treba obrazložiti u korist potrošača. U slučaju neusklađenosti odredbi ovog Pravilnika s gore navedenim odredbama, prednost će se dati ovim odredbama i iste se trebaju primjenjivati.

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Online trgovinu dostupnu na internetskoj adresi www.vortexvr.eu vodi PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI koji posluje pod nazivom VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI upisan u Središnji registar i informacije o gospodarskoj djelatnosti Republike Poljske koju vodi ministar nadležan za gospodarstvo, ima: djelatnost i adresu za dostavu : ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varšava, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-mail adresa: support@vortexvr.eu, telefonski broj: (+48) 516 530 153.

1.2. Ovi se Pravilnik odnosi i na potrošače i poduzetnike koji koriste Internet trgovinu, osim ako određena odredba Pravilnika ne predviđa drugačije.

1.3. Administrator osobnih podataka koji se obrađuju u Internet trgovini u vezi s provedbom odredaba ovog Pravilnika je Prodavatelj. Osobni podaci obrađuju se u svrhe, na razdoblje i na temelju i načela navedenih u politici privatnosti objavljenoj na web stranici Internet trgovine. Politika privatnosti sadrži prvenstveno pravila u vezi s obradom osobnih podataka od strane Administratora u Internet trgovini, uključujući osnove, svrhe i razdoblje obrade osobnih podataka te prava nositelja podataka, kao i informacije o korištenju kolačića i analitičkih podataka. alata u Online trgovini. Korištenje internetske trgovine, uključujući kupnju, je dobrovoljno. Isto tako, pružanje osobnih podataka od strane Primatelja usluge ili Kupca korištenjem Internetske trgovine je dobrovoljno, uz iznimke navedene u politici privatnosti (sklapanje ugovora i zakonske obveze Prodavatelja).

1.4. Definicije:

RADNI DAN - jedan dan od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika.
REGISTRACIJSKI OBRAZAC - obrazac dostupan u Internet trgovini koji vam omogućuje kreiranje računa.
OBRAZAC ZA NARUDŽBU - elektronička usluga, interaktivni obrazac dostupan u internetskoj trgovini koji vam omogućuje naručivanje, posebno dodavanjem proizvoda u elektroničku košaricu i određivanjem uvjeta kupoprodajnog ugovora, uključujući način isporuke i plaćanja.
KUPAC – (1) potpuno poslovno sposobna fizička osoba, au slučajevima predviđenim općevažećim propisima i ograničeno poslovno sposobna fizička osoba; (2) pravna osoba; ili (3) organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, kojoj zakon priznaje pravnu sposobnost - koja je sklopila ili namjerava sklopiti Ugovor o prodaji s Prodavateljem.
GRAĐANSKI ZAKON - Zakon o građanskom zakoniku od 23. travnja 1964. (Službeni glasnik 1964. br. 16, točka 93, s izmjenama i dopunama).
RAČUN - Elektronička usluga, označena individualnim imenom (login) i lozinkom koju je dodijelio Primatelj usluge, skup resursa u ICT sustavu Davatelja usluge, u kojem se nalaze podaci koje je Primatelj usluge dostavio i informacije o Narudžbama koje je on poslao u Online Store su prikupljeni.
NEWSLETTER - Elektronička usluga, usluga elektroničke distribucije koju Pružatelj usluge pruža putem e-pošte, a koja svim Korisnicima koji je koriste omogućuje automatsko primanje od Pružatelja usluge cikličkog sadržaja sljedećih izdanja biltena koji sadrže informacije o proizvodima, novostima i promocijama u Online trgovina.
PROIZVOD – pokretni predmet dostupan u Internet trgovini (uključujući pokretni predmet s digitalnim elementima, tj. koji sadrži digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu ili kombiniran s njima na način da bi nedostatak digitalnog sadržaja ili digitalne usluge onemogućio njegovo pravilno funkcioniranje) koji je predmet kupoprodajnog ugovora između kupca i prodavatelja.
PRAVILNIK – ovaj pravilnik Internet trgovine.
ONLINE TRGOVINA - Internet trgovina Davatelja usluga dostupna na Internet adresi: www.vortexvr.eu.
PRODAVAČ; PRUŽATELJ USLUGA - PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI koji obavlja djelatnost pod nazivom VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI upisan u Središnji registar i podatke o gospodarskoj djelatnosti Republike Poljske koji vodi ministar nadležan za gospodarstvo, sa: adresom mjesta poslovanja i adresom za servis: ul . Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varšava, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-mail adresa: support@vortexvr.eu, telefonski broj: (+48) 516 530 153.
KUPOPRODAJNI UGOVOR - ugovor o prodaji Proizvoda sklopljen ili zaključen između Kupca i Prodavatelja putem Internet trgovine.
ELEKTRONIČKA USLUGA - usluga koju Pružatelj usluge elektroničkim putem pruža primatelju usluge putem Internet trgovine.
PRIMATELJ USLUGE – (1) potpuno poslovno sposobna fizička osoba, au slučajevima predviđenim općevažećim propisima i ograničeno poslovno sposobna fizička osoba; (2) pravna osoba; ili (3) organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, kojoj zakon priznaje pravnu sposobnost - koja koristi ili namjerava koristiti Elektroničku uslugu.
ZAKON O PRAVIMA POTROŠAČA - Zakon od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača (Zbornik zakona iz 2014., točka 827, s izmjenama i dopunama).
NARUDŽBA - Izjava volje Kupca putem Narudžbenice usmjerena izravno na sklapanje Ugovora o prodaji proizvoda s Prodavateljem.

2. ELEKTRONIČKE USLUGE U ONLINE TRGOVINI

2.1. Sljedeće elektroničke usluge dostupne su u internetskoj trgovini: Račun, Narudžbenica i Newsletter.

Račun - korištenje Računa moguće je nakon što Primatelj usluge izvrši ukupno dva uzastopna koraka - (1) ispuni obrazac za registraciju, (2) klikne na polje " Registracija ". U Obrascu za prijavu potrebno je da Primatelj usluge navede sljedeće podatke primatelja usluge: ime i prezime, e-mail adresu i lozinku. Račun se također može postaviti označavanjem odgovarajućeg potvrdnog okvira prilikom postavljanja Narudžbe - u trenutku kada je Narudžba postavljena, Račun se kreira.
- Usluga elektroničkog računa pruža se besplatno na neodređeno vrijeme. Primatelj usluge ima mogućnost, u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga, obrisati Račun (ostavka s Računa) slanjem odgovarajućeg zahtjeva Davatelju usluge, posebno putem e-pošte na sljedeću adresu: support@vortexvr.eu ili pisanim putem na sljedeću adresu: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varšava.
Narudžbenica - korištenje Narudžbenice počinje kada Kupac doda prvi Proizvod u elektroničku košaricu u Internet trgovini. Predaja Narudžbe se odvija nakon što Kupac izvrši ukupno dva uzastopna koraka - (1) nakon popunjavanja Narudžbenice i (2) klikom na web stranicu Internet trgovine nakon popunjavanja Narudžbenice "Potvrdi kupnju" - do tada je moguće za izmjenu unesenih podataka ( uključujući i u tu svrhu, slijedite prikazane poruke i informacije dostupne na web stranici Internet trgovine). U Narudžbenici je potrebno da Kupac navede sljedeće podatke koji se odnose na Kupca: ime i prezime/naziv tvrtke, adresa (ulica, broj kuće/stana, poštanski broj, grad, država ), e-mail adresa, kontakt telefon i podatke vezane uz Ugovor o prodaji: Proizvod(e), količinu Proizvoda(a), mjesto i način isporuke Proizvoda(a), način plaćanja. U slučaju kupaca koji nisu potrošači, također je potrebno navesti naziv tvrtke i NIP broj.
- Elektronička usluga obrasca narudžbe pruža se besplatno i jednokratne je prirode te završava kada se putem nje podnese Narudžba ili kada Kupac ranije prestane slati Narudžbu putem nje.
Newsletter - korištenje Newslettera odvija se nakon unosa e-mail adrese u kartici "Newsletter" vidljivoj na web stranici Internet trgovine, na koju se šalju naredna izdanja Newslettera i klikom na polje "Pretplati se " . Također se možete pretplatiti na Newsletter označavanjem odgovarajućeg potvrdnog okvira prilikom predaje Narudžbe - u trenutku predaje Narudžbe Primatelj usluge je pretplaćen na Newsletter.
- Elektronička usluga Newsletter pruža se besplatno na neodređeno vrijeme. Primatelj usluge ima mogućnost, u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga, odjaviti se s Newslettera (ostavka s Newslettera) slanjem odgovarajućeg zahtjeva Davatelju usluge, posebno putem e-maila na sljedeću adresu: support@vortexvr.eu ili pisanim putem na sljedeću adresu: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varšava.

2.2. Tehnički uvjeti potrebni za suradnju s ICT sustavom koji koristi Pružatelj usluge: (1) računalo, prijenosno računalo ili drugi multimedijski uređaj s pristupom Internetu; (2) pristup e-pošti; (3) Internet preglednik u trenutnoj verziji: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari ili Microsoft Edge; (4) preporučena minimalna razlučivost zaslona: 1024x768; (5) omogućavanje opcije spremanja kolačića i Javascripta u web pregledniku.

2.3. Primatelj usluge je dužan Internet trgovinu koristiti na način u skladu sa zakonom i moralom, vodeći računa o poštivanju osobnih prava te autorskih prava i intelektualnog vlasništva Pružatelja usluge i trećih osoba. Primatelj usluge je dužan unijeti podatke koji su u skladu s činjenicama. Primatelju usluge zabranjeno je pružanje nezakonitog sadržaja.

2.4. Žalbeni postupak u vezi s Elektroničkim uslugama naveden je u toč 6. Pravilnika.

3. UVJETI SKLAPANJA KUPOPRODAJNOG UGOVORA

3.1. Ugovor o kupoprodaji između Kupca i Prodavatelja sklapa se nakon što Kupac izvrši Narudžbu putem Narudžbenice u Internet trgovini sukladno toč. 2.1.2 Pravilnika.

3.2. Cijena proizvoda ili naknada za proizvod prikazana na web stranici internetske trgovine navedena je u EURO i uključuje poreze. O ukupnoj cijeni ili naknadi s porezom, a kada priroda Proizvoda ne dopušta, po razumnoj procjeni, unaprijed izračunati njihov iznos - način na koji će se obračunati, kao i o troškovima dostave (uključujući troškove prijevoza). , dostava ili poštanske usluge) i drugi troškovi, a kada se visina tih naknada ne može utvrditi – Kupac se o obvezi plaćanja istih obavještava na web stranici Internet trgovine, uključujući prilikom predaje Narudžbe i kada Kupac izrazi volju da biti vezani Ugovorom o prodaji.

3.3. Postupak sklapanja Ugovora o kupoprodaji u Internet trgovini korištenjem Narudžbenice

Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja sklapa se nakon što Kupac izvrši Narudžbu u Internet trgovini sukladno toč. 2.1.2 Pravilnika.
Nakon predaje Narudžbe, Prodavatelj odmah potvrđuje njezin primitak te ujedno prihvaća Narudžbu na izvršenje. Potvrda primitka Narudžbe i njezino prihvaćanje za provedbu odvija se slanjem odgovarajućeg e-maila Kupcu od strane Prodavatelja na e-mail adresu Kupca koju je naveo prilikom predaje Narudžbe, a koji sadrži najmanje izjavu Prodavatelja o primitku Narudžba i njezino prihvaćanje za provedbu te potvrda sklapanja Kupoprodajnog ugovora. Po primitku gore navedenog e-maila od strane Kupca, između Kupca i Prodavatelja je sklopljen Ugovor o prodaji.

3.4. Sadržaj sklopljenog Kupoprodajnog ugovora evidentira se, osigurava i stavlja na raspolaganje Kupcu (1) postavljanjem ovih Pravila na web stranici Internet trgovine i (2) slanjem Kupcu e-mail poruke iz točke. 3.3.2. Pravilnika. Sadržaj Ugovora o kupoprodaji dodatno je evidentiran i osiguran u informatičkom sustavu Internet trgovine Prodavatelja.

4. NAČINI I UVJETI PLAĆANJA PROIZVODA

4.1. Prodavatelj Kupcu omogućuje sljedeće načine plaćanja prema Ugovoru o prodaji:

Plaćanje pouzećem pouzećem.
Plaćanje virmanom na žiro račun Prodavatelja.
Elektronička plaćanja i kartična plaćanja putem PayPal.com - mogući aktualni načini plaćanja navedeni su na web stranici Online trgovine u informacijskoj kartici o načinima plaćanja i na web stranici https://www.paypal.com.
- Plaćanje elektroničkih plaćanja i transakcija platnim karticama provodi se po izboru kupca putem Shopify Payments, PayPal.com ili Klarna.com.
- Elektroničko plaćanje i procesiranje platnih kartica obavljaju:
  - Shopify.com - tvrtka Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8.
  - PayPal.com - tvrtka PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. kat 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luksemburg.
  - Klarna.com - Klarna Bank AB (Klarna Bank AB (publ), sa sjedištem na adresi Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, registrirana u švedskom registru tvrtki pod brojem 556737-0431).
- Elektronička plaćanja Mobile Pay, Google Pay, Apple Pay.
- Obroci - plaćanje se u cijelosti ili djelomično vrši sredstvima kredita Klarna.com.

4.2. Prodavatelj ne omogućuje gotovinsko plaćanje prilikom osobnog preuzimanja – ukoliko Kupac kao način dostave odabere osobno preuzimanje, treba koristiti načine plaćanja dostupne u Internet trgovini.

4.3. Datum plaćanja:

Ukoliko Kupac odabere plaćanje virmanom, elektroničkim plaćanjem ili plaćanjem kreditnom karticom, dužan je plaćanje izvršiti u roku od 7 kalendarskih dana od dana sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
Ukoliko Kupac odabere plaćanje pouzećem prilikom dostave, Kupac je dužan izvršiti plaćanje prilikom primitka pošiljke.
Ukoliko se Kupac opredijeli za plaćanje u obrocima, dužan je plaćanje izvršiti vjerovniku po vlastitom izboru prema ugovorenom otplatnom planu.

5. TROŠKOVI, NAČINI I DATUM ISPORUKE I PREUZIMANJA PROIZVODA

5.1. Isporuka Proizvoda Kupcu je plativa, osim ako Ugovorom o prodaji nije drugačije određeno. Troškovi dostave proizvoda (uključujući naknade za prijevoz, dostavu i poštanske usluge) naznačeni su kupcu na web stranici internetske trgovine u informacijskoj kartici u vezi s troškovima dostave i prilikom predaje Narudžbe, uključujući kada Kupac izrazi svoju volju da bude vezan Prodajom. Sporazum.

5.2. Osobno preuzimanje Proizvoda od strane Kupca je besplatno.

5.3. Prodavatelj Kupcu omogućuje sljedeće načine dostave ili primitka Proizvoda:

Hrvatska pošta - Poštanski ured (2 dana)
Overseas Express (48h)
Hrvatska pošta - Kurirska dostava (2 dana)
DHL® Parcel E-Commerce (4 dana)
UPS® Standard (3 dana)
UPS Express® Saver (1 dan)
Hrvatska pošta - Paketomat (2 dana)

5.4. Rok isporuke Proizvoda Kupcu je do 10 radnih dana, osim ako kraći rok nije naveden u opisu pojedinog Proizvoda ili prilikom predaje Narudžbe. U slučaju proizvoda s različitim datumima isporuke, datum isporuke je najduži zadani datum, koji međutim ne smije premašiti 10 radnih dana. Početak razdoblja isporuke Proizvoda Kupcu računa se kako slijedi:

Ukoliko Kupac odabere način plaćanja bankovnom doznakom, elektroničkim plaćanjem ili platnom karticom - od dana odobrenja prodavateljevog bankovnog računa ili obračunskog računa.
Ukoliko Kupac odabere način plaćanja pouzećem - od dana sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
Ukoliko Kupac odabere način plaćanja u obročnom plaćanju – od dana kada je vjerovnik obavijestio Prodavatelja o sklopljenom ugovoru o kreditu s Kupcem, a najkasnije od datuma odobrenja sredstava iz Prodavatelja na bankovni račun Prodavatelja. kredit odobren kupcu.

5.5. Datum spremnosti Proizvoda za preuzimanje od strane Kupca - ako Kupac odabere osobno preuzimanje Proizvoda, Proizvod će biti spreman za preuzimanje od strane Kupca u roku od 1 radnog dana, osim ako u opisu nije navedeno kraće razdoblje. danom Proizvodu ili prilikom predaje Narudžbe. U slučaju proizvoda s različitim datumima spremnosti za preuzimanje, datum spremnosti za preuzimanje je najduži zadani datum, koji međutim ne smije biti duži od 1 radnog dana. Kupac će biti dodatno obaviješten od strane Prodavatelja o spremnosti Proizvoda za preuzimanje. Početak razdoblja spremnosti Proizvoda za preuzimanje od strane Kupca računa se kako slijedi:

Ukoliko Kupac odabere način plaćanja bankovnom doznakom, elektroničkim plaćanjem ili platnom karticom - od dana odobrenja prodavateljevog bankovnog računa ili obračunskog računa.
Ukoliko Kupac odabere način plaćanja u obročnom plaćanju – od dana kada je vjerovnik obavijestio Prodavatelja o sklopljenom ugovoru o kreditu s Kupcem, a najkasnije od datuma odobrenja sredstava iz Prodavatelja na bankovni račun Prodavatelja. kredit odobren kupcu.

6. POSTUPAK RJEŠAVANJA PRIGOVORA

6.1. Ovom točkom 6. Pravilnika definiran je postupak rješavanja pritužbi zajednički za sve pritužbe koje se podnose Prodavatelju, a posebice pritužbe na Proizvode, Kupoprodajne ugovore, Elektroničke usluge i druge pritužbe vezane uz poslovanje Prodavatelja ili Internet trgovine.

6.2. Prigovor se može podnijeti npr.

u elektroničkom obliku putem e-maila na adresu: support@vortexvr.eu.

6.3. Proizvod pod reklamacijom možete poslati ili vratiti na adresu: Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO).

6.4. Preporuča se u opisu prigovora navesti: (1) podatke i okolnosti u vezi s predmetom prigovora, posebice vrstu i datum nepravilnosti ili nepoštivanja ugovora; (2) zahtijevati način usklađivanja ugovora ili izjavu o smanjenju cijene ili odustajanje od ugovora ili drugi zahtjev; i (3) kontakt podatke podnositelja pritužbe – to će olakšati i ubrzati razmatranje pritužbe. Zahtjevi navedeni u prethodnoj rečenici samo su preporuke i ne utječu na učinkovitost prigovora podnesenih bez preporučenog opisa prigovora.

6.5. U slučaju promjene podataka za kontakt od strane podnositelja prigovora tijekom razmatranja prigovora, isti je dužan o tome obavijestiti Prodavatelja.

6.6. Uz prigovor se mogu priložiti dokazi (npr. fotografije, dokumenti ili Proizvod) koji se odnose na predmet prigovora. Prodavatelj također može zatražiti od podnositelja prigovora dodatne informacije ili slanje dokaza (npr. fotografije), ako to olakšava i ubrzava razmatranje prigovora od strane Prodavatelja.

6.7. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka prigovora.

6.8. Osnova i opseg zakonske odgovornosti prodavatelja definirani su opće važećim zakonima, posebice Građanskim zakonikom, Zakonom o pravima potrošača i Zakonom o pružanju elektroničkih usluga od 18. srpnja 2002. (Zakonski žurnal br. 144, točka 1204, s izmjenama i dopunama). Dodatne informacije u vezi s odgovornošću prodavatelja za usklađenost proizvoda s kupoprodajnim ugovorom predviđene zakonom navedene su u nastavku:

U slučaju reklamacije Proizvoda - pokretnine - koju je Kupac kupio temeljem Ugovora o kupoprodaji sklopljenog s Prodavateljem do 31. prosinca 2022., isti su definirani odredbama Građanskog zakonika u tekstu koji se primjenjuje do 31. prosinca, 2022., posebno čl. 556-576 Građanskog zakonika. Ove odredbe posebno određuju temelj i opseg odgovornosti Prodavatelja prema Kupcu ako prodani Proizvod ima fizički ili pravni nedostatak (jamstvo). Prema čl. 558. st. 1. Građanskog zakonika isključena je odgovornost Prodavatelja iz jamstva za Proizvod kupljen u skladu s prethodnom rečenicom prema Kupcu koji nije potrošač.
U slučaju prigovora na Proizvod - pokretni predmet (uključujući pokretni predmet s digitalnim elementima) , isključujući, međutim, pokretni predmet koji služi samo kao nosač digitalnog sadržaja - kupac je kupio temeljem Ugovora o prodaji sklopljenog s Prodavatelj od 1. siječnja 2023. precizira odredbe Zakona o pravima potrošača u tekstu koji se primjenjuje od 1. siječnja 2023., a posebice čl. 43.a – 43.g Zakona o pravima potrošača. Ove odredbe posebno određuju temelj i opseg odgovornosti Prodavatelja prema potrošaču u slučaju neusklađenosti Proizvoda s Ugovorom o prodaji.

6.9. Uz zakonsku odgovornost, jamstvo se može odobriti za proizvod - ovo je ugovorna (dodatna) odgovornost i može se koristiti kada je dati proizvod pokriven jamstvom. Jamstvo može dati subjekt koji nije Prodavatelj (npr. proizvođač ili distributer). Detaljni uvjeti vezani uz odgovornost po jamstvu, uključujući podatke o subjektu odgovornom za provedbu jamstva i subjektu ovlaštenom za korištenje, dostupni su u opisu jamstva, npr. u jamstvenoj kartici ili na drugom mjestu u vezi s jamstvom. Prodavatelj naznačuje da u slučaju neusklađenosti Proizvoda s ugovorom, Kupac ima zakonsko pravo na mjere pravne zaštite od strane i na trošak Prodavatelja, te da jamstvo ne utječe na tu pravnu zaštitu. mjere

6.10. Uključeno u odjeljak 6.8.2. Pravilnika, odredbe koje se odnose na potrošača odnose se i na kupca fizičku osobu koja sklapa ugovor u neposrednoj vezi s njegovom poslovnom djelatnošću, kada iz sadržaja ovog ugovora proizlazi da isti za tu osobu nije profesionalne naravi, zbog čega je posebno iz predmeta svoje djelatnosti, stavljen na raspolaganje na temelju odredbi o Središnjem registru i Podacima o gospodarskoj djelatnosti.

7. IZVANSUDSKI NAČINI RJEŠAVANJA PRITUŽBI I TRAŽENJA ZAHTJEVA TE PRAVILA PRISTUPA OVIM POSTUPCIMA

7.1. Izvansudske metode rješavanja sporova uključuju (1) omogućavanje strankama da pomire svoja stajališta, na primjer putem medijacije; (2) predlaganje rješenja spora, npr. mirenjem, i (3) rješavanje spora i nametanje rješenja strankama, npr. u sklopu arbitraže (arbitražni sud). Detaljne informacije o mogućnostima korištenja izvansudskog načina rješavanja prigovora i ostvarivanja odštetnih zahtjeva za Kupca potrošača, pravilima pristupa tim postupcima te prilagođenoj tražilici subjekata za mirno rješavanje sporova dostupne su na web stranici Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača na: https:// polubowne .uokik.gov.pl/ .

7.2. Pri predsjedniku Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i zaštitu potrošača postoji kontakt točka čija je zadaća, između ostalog, pružanje informacija potrošačima o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Potrošač može kontaktirati punkt: (1) telefonski - pozivom na broj 22 55 60 332 ili 22 55 60 333; (2) e-poštom - slanjem poruke na sljedeću adresu: kontakt.adr@uokik.gov.pl ili (3) pisanim putem ili osobno - u glavnom uredu Ureda na adresi Plac Powstańców Warszawy 1 u Varšavi (00. -030).

7.3. Potrošač ima sljedeće primjerene mogućnosti korištenja izvansudskih metoda rješavanja pritužbi i ostvarivanja zahtjeva: (1) zahtjev za rješavanje spora stalnom prijateljskom sudu za potrošače; (2) zahtjev za izvansudsko rješavanje spora vojvođanskom inspektoru Trgovačke inspekcije; ili (3) pomoć pokrajinskog (općinskog) pravobranitelja za potrošače ili društvene organizacije čije statutarne zadaće uključuju zaštitu potrošača (npr. Savez potrošača, Udruga poljskih potrošača). Savjeti se, između ostalog, daju putem e-pošte na adresi advice@dlakonsumentow.pl i na telefonskoj liniji za pomoć potrošačima 801 440 220 (telefon za pomoć je otvoren radnim danom od 8 do 18 sati, cijena priključka prema tarifi operatera).

7.4. Na http://ec.europa.eu/odr dostupna je platforma za online sustav za rješavanje sporova između potrošača i poduzetnika na razini EU (ODR platforma). ODR platforma je interaktivno i višejezično web mjesto sa sveobuhvatnom uslužnom točkom za potrošače i poduzetnike koji traže izvansudsko rješavanje sporova vezanih uz ugovorne obveze proizašle iz online kupoprodajnog ugovora ili ugovora o pružanju usluga (više informacija na web stranici same platforme ili na web stranici Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8. PRAVO ODUSTANAK OD UGOVORA

8.1. Potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu može od njega odustati u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga i bez snošenja troškova, osim troškova navedenih u toč. 8.8 Pravilnika. Za poštovanje roka dovoljno je poslati izjavu prije njegovog isteka. Izjava o odustajanju od ugovora može se podnijeti npr.

u elektroničkom obliku putem e-maila na adresu: support@vortexvr.eu.

8.2. Ogledni obrazac obrasca za odustanak nalazi se u Prilogu 2. Zakona o pravima potrošača i dodatno dostupan u toč. 13. Pravilnika. Potrošač može koristiti predložak obrasca, ali to nije obavezno.

8.3. Rok za odustanak od ugovora počinje teći:

za ugovor prema kojem Prodavatelj izdaje Proizvod, uz obvezu prenijeti svoje vlasništvo (npr. Kupoprodajni ugovor) - od preuzimanja Proizvoda od strane potrošača ili treće strane koju je on naveo, osim prijevoznika, i u slučaju ugovor koji: (1) uključuje mnogo Proizvoda koji se isporučuju zasebno, u serijama ili u dijelovima - od preuzimanja zadnjeg Proizvoda, serije ili dijela, ili (2) se sastoji od redovite isporuke Proizvoda u određenom vremenskom razdoblju - od preuzimanje u posjed prvog od Proizvoda;
za ostale ugovore - od dana sklapanja ugovora.

8.4. U slučaju odustajanja od ugovora na daljinu, ugovor se smatra ništavim.

8.5. Prodavatelj je dužan odmah, najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka izjave potrošača o odustajanju od ugovora, vratiti potrošaču sve što je izvršio, uključujući troškove dostave proizvoda (osim dodatni troškovi koji proizlaze iz načina dostave koji je kupac odabrao, osim najjeftinijeg standardnog načina dostave dostupnog u Internet trgovini). Prodavatelj vrši povrat uplaćenih sredstava istim načinom plaćanja koji je koristio potrošač, osim ako potrošač nije izričito pristao na drugačiji način povrata, koji za njega ne uključuje nikakve troškove. Ako Prodavatelj nije sam ponudio preuzimanje Proizvoda od potrošača, može zadržati povrat uplata primljenih od potrošača sve dok ne primi Proizvod natrag ili dok potrošač ne pruži dokaz o povratu, ovisno o tome koji se događaj prvi dogodi.

8.6. Potrošač je dužan odmah, najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada je odustao od ugovora, Proizvod vratiti Prodavatelju ili ga predati osobi koju je Prodavatelj ovlastio za preuzimanje, osim ako Prodavatelj nije predložio da će sam preuzeti Proizvod. Za poštivanje roka dovoljno je vratiti Proizvod prije njegovog isteka. Potrošač može vratiti Proizvod na sljedeću adresu: Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO).

8.7. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti Proizvoda kao rezultat korištenja istog na način koji nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja Proizvoda.

8.8. Mogući troškovi u vezi s odustankom potrošača od ugovora koje je potrošač dužan snositi:

Ukoliko je potrošač odabrao način dostave Proizvoda različit od najjeftinijeg uobičajenog načina dostave koji je dostupan u Internet trgovini, Prodavatelj nije dužan nadoknaditi potrošaču nastale dodatne troškove.
Potrošač snosi izravne troškove povrata Proizvoda.
U slučaju Proizvoda koji je usluga čije je izvršenje – na izričit zahtjev potrošača – započelo prije isteka roka za odustanak od ugovora, potrošač koji ostvaruje pravo na odustanak od ugovora nakon podnošenja takvog zahtjeva je dužan platiti izvršene usluge do odustajanja od ugovora. Visina plaćanja obračunava se razmjerno opsegu pružene usluge, uzimajući u obzir cijenu ili naknadu ugovorenu u ugovoru. Ako je cijena ili naknada previsoka, osnova za izračun tog iznosa je tržišna vrijednost pružene koristi.

8.9. Pravo na odustanak od ugovora na daljinu potrošač nema u odnosu na ugovore:

(1) za pružanje usluga, za koje je potrošač dužan platiti cijenu, ako je Prodavatelj u cijelosti izvršio uslugu uz izričitu i prethodnu suglasnost potrošača, koji je prije početka pružanja usluge obaviješten da će nakon izvršenjem usluge od strane Prodavatelja, izgubio bi pravo na odustanak od ugovora, te ga je prihvatio na Vašu pozornost; (2) kod kojih cijena ili naknada ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima Prodavatelj nema kontrolu i koje se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora; (3) kod kojih je predmet usluge proizvod koji nije montažan, proizveden prema specifikaciji potrošača ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba; (4) kod kojih je predmet usluge Proizvod koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja; (5) kod kojih je predmet usluge Proizvod isporučen u zatvorenom pakiranju, koji se ne može vratiti nakon otvaranja paketa zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave; (6) kod kojih su predmet usluge Proizvodi koji su zbog svoje prirode nakon isporuke neraskidivo povezani s drugim artiklima; (7) kod kojih su predmet usluge alkoholna pića čija je cijena ugovorena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a čija se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana i čija vrijednost ovisi o tržišnim kolebanjima nad kojima se Prodavač nema kontrolu; (8) u kojem je potrošač izričito zahtijevao da Prodavatelj dođe kod njega radi hitnog popravka ili održavanja; ako Prodavatelj pruža dodatne usluge osim onih koje je potrošač zatražio, ili pruža Proizvode koji nisu rezervni dijelovi potrebni za obavljanje popravka ili održavanja, potrošač ima pravo odustati od ugovora u vezi s dodatnim uslugama ili proizvodima; (9) kod kojih su predmet usluge zvučni ili vizualni zapisi ili računalni programi isporučeni u zapečaćenom paketu, ako je paket otvoren nakon dostave; (10) za dostavu novina, časopisa ili časopisa, osim ugovora o pretplati; (11) zaključen javnom dražbom; (12) za pružanje usluga smještaja osim u stambene svrhe, prijevoza robe, iznajmljivanja automobila, cateringa, usluga vezanih za slobodno vrijeme, zabavu, sportska ili kulturna događanja, ako je ugovorom određen dan ili razdoblje pružanja usluge; (13) za isporuku digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom mediju, a za koju je potrošač dužan platiti cijenu, ako je Prodavatelj pokrenuo uslugu uz izričitu i prethodnu suglasnost potrošača, koji je prije usluge obaviješten da nakon izvršenja usluge od strane Prodavatelja gubi pravo na odustanak od ugovora te je to potvrdio, a Prodavatelj je potrošaču dostavio potvrdu iz čl. 15 sek. 1. i 2. ili čl. 21 sek. 1. Zakona o pravima potrošača; (14) za pružanje usluga za koje je potrošač dužan platiti cijenu za koje je potrošač izričito zatražio da Prodavatelj dođe kod njega na popravak, a usluga je već u cijelosti izvršena uz izričitu i prethodnu suglasnost Prodavatelja. potrošač.

8.10. Odredbe koje se odnose na potrošača sadržane u ovoj točki 8. Pravilnika primjenjuju se od 1. siječnja 2021. godine, a za ugovore sklopljene od tog datuma i na primatelja usluge ili kupca koji je fizička osoba koja sklapa ugovor neposredno vezan za svoju djelatnost, kada iz sadržaja ugovora stoji da isti za ovu osobu nema profesionalnu prirodu, a koja proizlazi osobito iz predmeta djelatnosti koju ona obavlja, a koji je stavljen na raspolaganje temeljem odredbi o Središnjem registru i podacima o gospodarskoj djelatnosti .

9. ODREDBE KOJE SE ODNOSE NA PODUZETNIKE

9.1. Ova točka 9. Pravilnika i sve odredbe sadržane u njemu upućene su i stoga obvezuju samo Kupca ili Primatelja usluge koji nije potrošač . Osim toga, od 1. siječnja 2021. i za ugovore sklopljene od tog datuma, ova točka Pravilnika i sve odredbe sadržane u njemu nisu obrađene i stoga ne obvezuju Kupca ili Primatelja usluge koji je fizička osoba koja sklapa ugovor izravno povezan s svoju poslovnu djelatnost, kada iz sadržaja ovog ugovora proizlazi da ona za tu osobu nije profesionalne naravi, a proizlazi osobito iz predmeta djelatnosti koju ona obavlja, stavljene na raspolaganje na temelju odredaba Središnjeg registra. i podatke o gospodarskoj djelatnosti, osim ako se na te osobe odnose odredbe ove točke Pravilnika nije dopušteno.

9.2. Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora o prodaji u roku od 14 kalendarskih dana od dana njegovog sklapanja. Odustajanje od Ugovora o prodaji u ovom slučaju može se dogoditi bez navođenja razloga i ne dovodi do potraživanja od strane Kupca prema Prodavatelju.

9.3. Isključena je odgovornost Prodavatelja prema jamstvu za Proizvod ili nesukladnosti Proizvoda s Ugovorom o prodaji.

9.4. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u roku od 30 kalendarskih dana od dana primitka prigovora.

9.5. Prodavatelj ima pravo ograničiti dostupne načine plaćanja, uključujući zahtjev za plaćanje unaprijed u cijelosti ili djelomično, bez obzira na način plaćanja od strane Kupca i činjenicu sklapanja Kupoprodajnog ugovora.

9.6. Davatelj usluga može raskinuti ugovor o pružanju elektroničkih usluga s trenutnim učinkom i bez navođenja razloga slanjem odgovarajuće izjave primatelju usluga.

9.7. Odgovornost Pružatelja usluge/Prodavatelja prema Primatelju usluge/Kupcu, bez obzira na pravnu osnovu, ograničena je - kako u okviru pojedinačnog zahtjeva tako i za sve zahtjeve ukupno - na iznos plaćene cijene i troškova dostave u skladu s s Pravilnikom o prodaji. Ugovor, ali ne više od fakturne vrijednosti. Ograničenje iznosa iz prethodne rečenice odnosi se na sva potraživanja Primatelja usluge/Kupca protiv Pružatelja usluge/Prodavatelja, uključujući i slučajeve nesklapanja Ugovora o prodaji ili nevezano uz Ugovor o prodaji. Pružatelj usluga/Prodavatelj odgovara Primatelju usluge/Kupcu samo za tipičnu štetu predvidivu u trenutku sklapanja ugovora i ne odgovara za izgubljenu dobit. Prodavatelj također nije odgovoran za kašnjenje pošiljke.

9.8. Svi sporovi koji nastanu između Prodavatelja/Pružatelja usluge i Kupca/Primatelja usluge rješavat će se pred sudom koji je nadležan prema sjedištu Prodavatelja/Pružatelja usluge.

10. RECENZIJE PROIZVODA

10.1. Prodavatelj omogućuje svojim Kupcima davanje i pristup mišljenjima o proizvodima i internetskoj trgovini pod uvjetima navedenim u ovom odjeljku Pravilnika.

10.2. Ostavljanje mišljenja od strane Kupca moguće je nakon korištenja obrasca koji omogućuje dodavanje mišljenja o Proizvodu ili Internet trgovini. Ovaj obrazac može biti dostupan izravno na web stranici internetske trgovine (uključujući korištenje vanjskog widgeta) ili može biti dostupan putem pojedinačne poveznice koju kupac primi nakon kupnje na adresu e-pošte koju je naveo. Prilikom dodavanja mišljenja Kupac može dodati i grafičku ocjenu ili fotografiju Proizvoda – ukoliko je takva opcija dostupna u obrascu za mišljenje.

10.3. Mišljenje o proizvodu može se izdati samo za proizvode koji su stvarno kupljeni u internetskoj trgovini Prodavatelja i od strane Kupca koji je kupio Proizvod koji se pregledava. Zabranjeno je sklapanje fiktivnih ili prividnih kupoprodajnih ugovora radi davanja mišljenja o proizvodu. Mišljenje o Internet trgovini može dati osoba koja je Kupac Internet trgovine.

10.4. Dodavanje mišljenja od strane Kupca ne smije se koristiti za protupravne radnje, posebice za radnje koje predstavljaju čin nelojalne konkurencije, niti za aktivnosti kojima se krše osobna prava, prava intelektualnog vlasništva ili druga prava Prodavatelja ili trećih osoba. Dodavanjem mišljenja Kupac se obvezuje postupati u skladu sa zakonom, ovim Pravilnikom i pristojnošću.

10.5. Mišljenja mogu biti dostupna izravno na web stranici internetske trgovine (npr. o određenom proizvodu) ili na vanjskoj web stranici koja prikuplja mišljenja koja surađuje s prodavateljem i na koju se poziva na web stranici internetske trgovine (uključujući i putem vanjskog widgeta postavljenog na Web stranica internetske trgovine).

10.6. Prodavatelj osigurava da objavljena mišljenja o proizvodima dolaze od njegovih kupaca koji su kupili proizvod. U tu svrhu Prodavatelj poduzima sljedeće radnje kako bi provjerio dolaze li mišljenja njegovih kupaca:

Objava mišljenja izdanog putem obrasca dostupnog izravno na web stranici Internet trgovine zahtijeva prethodnu provjeru od strane Davatelja usluge. Provjera se sastoji u provjeri usklađenosti mišljenja s Pravilnikom, posebice u provjeri je li osoba koja vrši ocjenu Kupac Internet trgovine – u ovom slučaju Prodavatelj provjerava je li ta osoba obavila kupnju u Internet trgovini, te u slučaju mišljenja o Proizvodu dodatno provjerava da li je kupio recenzirani Proizvod. Provjera se odvija bez nepotrebnog odgađanja.
Prodavatelj šalje svojim Kupcima (uključujući i putem eksterne web stranice za prikupljanje mišljenja s kojom surađuje) pojedinačnu poveznicu na e-mail adresu koju je dao prilikom kupnje - na taj način samo Kupac koji je kupio Proizvod u Internet trgovini dobiva pristup obrascu mišljenja.
U slučaju nedoumica Prodavatelja ili rezervi upućenih Prodavatelju od strane drugih kupaca ili trećih osoba, bilo da dano mišljenje dolazi od Kupca ili je dani Kupac kupio određeni proizvod, Prodavatelj zadržava pravo kontaktirati autora mišljenja. kako bi razjasnio i potvrdio da je on zapravo Kupac Internet trgovine ili je kupio recenzirani Proizvod.

10.7. Eventualne primjedbe, žalbe na reviziju mišljenja ili rezerve na to dolazi li dano mišljenje od Kupca ili je dani Kupac kupio određeni Proizvod mogu se prijaviti na način analogan žalbenom postupku navedenom u točki 6. Pravilnika.

10.8. Prodavatelj ne objavljuje niti poručuje bilo kojoj drugoj osobi da objavljuje lažne recenzije ili preporuke kupaca i ne iskrivljuje recenzije ili preporuke kupaca kako bi promovirao svoje proizvode. Prodavatelj daje pozitivne i negativne povratne informacije. Prodavač ne daje sponzorirane recenzije.

11. RUKOVANJE RABLJENOM ELEKTRIČNOM I ELEKTRONIČKOM OPREMOM

11.1. Ova točka 11. Pravilnika i sve odredbe sadržane u njemu namijenjene su ispunjavanju obveza informiranja nametnutih distributerima opreme u smislu čl. 4. točka 2. Zakona od 11. rujna 2015. o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi (Zakonski časopis iz 2015., točka 1688, s izmjenama i dopunama).

11.2. Zabranjeno je odlagati otpadnu električnu i elektroničku opremu (označenu simbolom odvojenog prikupljanja) zajedno s ostalim otpadom. Posjednik otpadne opreme iz kućanstava dužan je istu predati skupljaču otpadne opreme ili subjektu ovlaštenom za skupljanje otpadne opreme.

11.3. Prodavatelj je dužan na svojim prodajnim mjestima besplatno prikupljati otpadnu opremu iz kućanstava pod uvjetom da je rabljena oprema iste vrste i da ima iste funkcije kao i prodana oprema.

11.4. Prodavatelj, koji Kupcu isporučuje opremu namijenjenu kućanstvu, dužan je besplatno prikupiti otpadnu opremu iz kućanstava na mjestu isporuke te opreme, pod uvjetom da je rabljena oprema iste vrste i da ima iste funkcije kao isporučena. oprema. Spremnost predaje rabljene opreme Prodavatelju u gore navedenom slučaju može se prijaviti u napomenama za Prodavatelja prilikom predaje Narudžbe i u elektroničkom obliku putem e-maila na sljedeću adresu: support@vortexvr.eu odmah nakon slanje Narudžbe od strane Kupca.

11.5. Kupac, bez potrebe za kupnjom nove opreme, ima mogućnost povrata rabljene opreme iz kućanstva čije vanjske dimenzije ne prelaze 25 cm, u bilo kojoj prodavaonici prodajne površine od najmanje 400 m2 namijenjenoj prodaji opreme. namijenjena kućanstvima.

11.6. Prodavatelj može odbiti prihvatiti:

rabljena oprema koja svojom kontaminacijom predstavlja opasnost za zdravlje ili život osoba koje preuzimaju rabljenu opremu; i
nepotpunu otpadnu opremu i dijelove otpadne opreme čije je sakupljanje zabranjeno sukladno čl. 35 sek. 1. Zakona od 11. rujna 2015. o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi (Zakonski časopis iz 2015., točka 1688, s izmjenama i dopunama).

11.7. U gore navedenim slučajevima Kupac može rabljenu opremu predati na odgovarajuće mjesto za prikupljanje otpadne opreme ili subjektu koji upravlja postrojenjem za preradu.

11.8. Primjeri mjesta za prikupljanje otpadne opreme u gradu Varšavi:

Mjesto za selektivno prikupljanje otpada (PSZOK) u ul. Płytowa 1, 03-046 Varšava (Białołęka).
Mjesto za selektivno prikupljanje otpada (PSZOK) u ul. Zawodzie 1, 02-981 Varšava (Mokotów).

11.9. Informacije o svim sabirnim mjestima otpadne opreme u cijeloj zemlji dostupne su korištenjem tražilice koja se nalazi u državnom registru subjekata - BDO na internetskoj adresi: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber =1&placeType =residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2 .

12. ZAVRŠNE ODREDBE

12.1. Ugovori sklopljeni putem internetske trgovine sklapaju se na poljskom jeziku.

12.2. Izmjena Pravilnika:

Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene i dopune ovih Pravila iz važnih razloga, tj.: izmjene zakona; promjene načina ili datuma plaćanja ili isporuke ili podlijeganje zakonskoj ili regulatornoj obvezi; promjene u opsegu ili obliku pruženih elektroničkih usluga; dodavanje novih elektroničkih usluga; potreba za suzbijanjem nepredviđene i izravne prijetnje povezane sa zaštitom Internetske trgovine, uključujući elektroničke usluge i primatelje usluga/kupce od prijevare, zlonamjernog softvera, neželjene pošte, povrede podataka ili drugih prijetnji kibernetičkoj sigurnosti - u mjeri u kojoj ove promjene utječu na provedbu odredbama ovog Pravilnika.
Obavijest o predloženim promjenama šalje se unaprijed najmanje 15 dana prije datuma stupanja na snagu ovih izmjena, uz rezervu da se promjena može uvesti bez roka od 15 dana obavijesti ako Davatelj usluge: (1) podliježe zakonsku ili podzakonsku obvezu, temeljem koje je dužan promijeniti Pravilnik na način koji mu onemogućuje ispunjavanje roka za obavijest od 15 dana; ili (2) mora, kao iznimku, izmijeniti svoje Uvjete i odredbe kako bi se suprotstavio nepredviđenoj i neposrednoj prijetnji koja se odnosi na zaštitu Online trgovine, uključujući Elektroničke usluge i Primatelje usluga/Kupce od prijevare, zlonamjernog softvera, neželjene pošte, povrede podataka ili druge prijetnje kibernetičkoj sigurnosti. U posljednja dva slučaja iz prethodne rečenice, uvođenje promjena nastupa odmah, osim ako je moguće ili potrebno primijeniti dulji rok za uvođenje promjena, o čemu Pružatelj usluga svaki put obavještava.
U slučaju kontinuiranih ugovora (npr. pružanje Elektroničkih usluga – Račun), Primatelj usluge ima pravo raskinuti ugovor s Davateljem usluge prije isteka roka obavijesti o predloženim promjenama. Takvo rješenje stupa na snagu u roku od 15 dana od dana primitka obavijesti. U slučaju sklapanja ugovora kontinuirane prirode, izmijenjeni Pravilnik obvezuje primatelja usluge, ako je uredno obaviješten o promjenama, u skladu s rokom obavijesti prije njihovog uvođenja i nije raskinuo ugovor tijekom tog razdoblja. . Nadalje, u bilo kojem trenutku nakon primitka obavijesti o promjenama, Kupac može prihvatiti promjene i time odustati od daljnjeg trajanja roka obavijesti. U slučaju sklapanja ugovora drugačije prirode od trajnih ugovora, izmjene i dopune Pravilnika ni na koji način neće utjecati na prava stečena od strane Primatelja usluga prije datuma stupanja na snagu izmjena Pravilnika, posebno na izmjene i dopune Pravilnika neće utjecati na već predane ili predane Narudžbe te sklopljene, provedene ili izvršene Ugovore o prodaji.
U slučaju da promjena Pravilnika rezultira uvođenjem novih naknada ili povećanjem postojećih, potrošač ima pravo odustati od ugovora.

12.3. U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim Pravilnikom, primjenjuju se opće primjenjive odredbe poljskog zakona, a posebno: Građanski zakonik; Zakon o pružanju elektroničkih usluga od 18. srpnja 2002. (Ur. l. 2002. br. 144, točka 1204, s izmjenama i dopunama); Zakon o pravima potrošača; i druge relevantne odredbe opće važećeg prava.

12.4. Ovim Pravilnikom ne isključuju se odredbe koje su na snazi u državi uobičajenog boravišta potrošača koji sklapa ugovor s Pružateljem usluga/Prodavateljem, a koje se ugovorom ne mogu isključiti. U tom slučaju Pružatelj usluga/Prodavatelj jamči zaštitu potrošača koja mu je dana na temelju odredbi koje se ne mogu isključiti ugovorom.

13. OBRAZAC OBRASCA ZA ODUSTANJE
(DODATAK 2 ZAKONA O PRAVIMA POTROŠAČA)

Model obrasca za odustajanje
(ovaj obrazac potrebno je ispuniti i vratiti samo ako želite odustati od ugovora)

– Primatelj:

Paxy – Vortex

Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO)

42000 Jalkovec

Online trgovina: www.vortexvr.eu
E-mail: support@vortexvr.eu

– Ja/mi(*) ovim putem obavještavamo(*) o mom/našem povlačenju iz ugovora o prodaji sljedeće robe(*) ugovora o isporuci sljedeće robe(*) ugovora za određeni zadatak koji uključuje izvođenje sljedeće robe(*)/za pružanje sljedeće usluge (*)

– Datum sklapanja ugovora(*)/primika(*)

– Ime potrošača(a)

– Adresa potrošača(a)

– Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje na papiru)

– Datum

(*) Izbrisati ako nije potrebno.