1. ENVIO GRATUITO PARA COMPRAS SUPERIORES A 150€

Oferecemos uma opção de envio gratuito para clientes particulares para todas as compras superiores a 150€. Se o seu cesto de compras tiver um valor total superior a 150€, ser-lhe-á oferecida uma opção de envio gratuito entre as opções de envio. O envio gratuito aplica-se apenas a esta opção de envio.

2. TEMPO DE ENTREGA

A VortexVR processa normalmente as encomendas no mesmo dia útil se o(s) produto(s) estiver(em) em stock online e a encomenda for efectuada antes das 14:00. O prazo de entrega varia consoante a opção de envio escolhida (1-6 dias úteis).

Oferecemos entregas via CTT® ou UPS® para todo o país.

CTT - Entrega ao domicílio (Prazo de entrega: 4-6 dias úteis)
Loja ou Ponto CTT (Prazo de entrega: 4-6 dias úteis)
UPS® Standard - (2-3 days)

Se a encomenda não puder ser entregue dentro do prazo acordado, o utilizador será informado. O cliente tem então o direito de anular a compra, se assim o desejar.

3. PAGAMENTO

Aceitamos VISA e MasterCard/EuroCard, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Preencha o número do seu cartão, o período de validade do cartão e o código CVV2/CVC do cartão. O dinheiro será deduzido diretamente da sua conta quando autorizar a transação. Todas as informações da transação são enviadas via SSL (Secure Sockets Layer) e são encriptadas, ou seja, altamente seguras. Aceitamos os cartões de pagamento mais comuns, VISA, Mastercard, AmericanExpress, mas não Maestro ou VISA Electron. Se tiver problemas com o pagamento, contacte o serviço de apoio ao cliente da VortexVR. O nosso parceiro para cartões e pagamentos directos é o Shopify Payments. Também pode pagar através do PayPal, que é uma solução de pagamento segura a nível mundial.

4. DIREITO DE ANULAÇÃO - 14 DIAS

O direito de retratação dá-lhe o direito de anular a sua compra. O direito de retratação aplica-se a bens e a determinados serviços (ver excepções na última secção). O direito de retratação exige que notifique o vendedor da entrega no prazo de 14 dias após a receção da mesma (aviso de retratação).

Contacte-nos e informe-nos de que pretende utilizar o direito de retratação. Podemos ser contactados por chat ou por correio eletrónico: help@vortexvr.eu.

5. ARMAZÉM

Endereço do armazém e das devoluções na UE:
VortexVR- Completio
ul. Jedrzejowska 47
93-636 Lodz, Polónia

Não existem outros encargos para além do preço total, incluindo o IVA, no momento da compra, ou seja, não existem impostos ou custos adicionais.