Vilkår for bruk

INNHOLD:

GENERELLE BESTEMMELSER
ELEKTRONISKE TJENESTER I NETTBUTIKKEN
BETINGELSER FOR INNGÅELSE AV EN KJØPSAVTALE
BETALINGSMÅTER OG TIDSFRISTER FOR PRODUKTET
KOSTNADER, LEVERINGSMÅTE OG TIDSPUNKT FOR LEVERING OG HENTING AV PRODUKTET
PRODUKTKLAGE
UTENRETTSLIGE KLAGE- OG OPPREISNINGSPROSEDYRER OG REGLER OM TILGANG TIL DISSE PROSEDYRENE
ANGRERETT
BESTEMMELSER OM NÆRINGSDRIVENDE
PRODUKTGJENNOMGANGER
BEHANDLING AV AVFALL AV ELEKTRISK OG ELEKTRONISK UTSTYR
AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
STANDARDSKJEMA FOR ANGRERETT

Disse nettbutikkreglene er utarbeidet av advokatene til Prokonsumencki.pl. Nettbutikken www.vortexvr.no tar hensyn til forbrukernes rettigheter. Forbrukeren kan ikke fraskrive seg de rettighetene han er gitt i henhold til forbrukerrettighetsloven. Avtalebestemmelser som er mindre gunstige for forbrukeren enn bestemmelsene i forbrukerrettighetsloven er ugyldige, og bestemmelsene i forbrukerrettighetsloven gjelder i stedet. Bestemmelsene i disse vilkårene er derfor ikke ment å utelukke eller begrense noen av forbrukerens rettigheter som de har krav på i henhold til ufravikelige lovbestemmelser, og enhver mulig tvil skal tolkes til fordel for forbrukeren. I tilfelle uoverensstemmelse mellom bestemmelsene i disse vilkårene og de ovennevnte bestemmelsene, skal disse bestemmelsene ha forrang og anvendes.

1. GENERELLE BESTEMMELSER

1.1. Nettbutikken, tilgjengelig på Internett-adressen www.vortexvr.no, drives av PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI, som driver forretningsvirksomhet under navnet VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI, registrert i det sentrale registeret for forretningsvirksomhet og informasjon i Republikken Polen, vedlikeholdt av ministeren med ansvar for økonomi, med: forretningsadresse og leveringsadresse: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warsaw, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-postadresse: sales@vortexvr.no, telefonnummer: +48 516 530 153.

1.2. Disse vilkårene og betingelsene gjelder både for forbrukere og bedrifter som bruker nettbutikken, med mindre noe annet fremgår av en spesifikk bestemmelse i vilkårene og betingelsene.

1.3. Administratoren av personopplysningene som behandles i nettbutikken i forbindelse med gjennomføringen av bestemmelsene i disse vilkårene er selgeren. Personopplysningene skal behandles for de formål, i den perioden og på grunnlag av de grunner og prinsipper som er angitt i personvernerklæringen som er publisert på nettbutikkens nettside. Personvernerklæringen inneholder først og fremst prinsippene for administratorens behandling av personopplysninger i nettbutikken, herunder grunnlag, formål og varighet for behandling av personopplysninger og de registrertes rettigheter, samt informasjon om bruk av informasjonskapsler og analyseverktøy i nettbutikken. Bruk av nettbutikken, inkludert kjøp, er frivillig. På samme måte er det frivillig for kunden eller klienten å oppgi personopplysninger i forbindelse med bruk av nettbutikken, med de unntakene som er angitt i personvernerklæringen (inngåelse av en kontrakt og selgerens lovpålagte forpliktelser).

1.4. Definisjoner:

ARBEIDSDAG - en dag fra mandag til fredag, unntatt helligdager.
REGISTRERINGSFORMULAR - et skjema tilgjengelig i nettbutikken som gjør det mulig å opprette en konto.
BESTILLINGSFORMULAR - elektronisk tjeneste, et interaktivt skjema tilgjengelig i nettbutikken som gjør det mulig for bestilleren å legge inn en bestilling, spesielt ved å legge produkter i en elektronisk kurv og spesifisere vilkårene i salgsavtalen, inkludert leverings- og betalingsmåte.
KUNDEN - (1) en fysisk person med full rettslig handleevne, og i tilfeller som er fastsatt i allmenngyldige lover også en fysisk person med begrenset rettslig handleevne; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet uten juridisk personlighet, som er gitt rettslig handleevne ved lov - som har inngått eller har til hensikt å inngå en salgsavtale med selgeren.
CIVILKODEN - lov om sivilrett av 23. april 1964 (Journal of Laws 1964 nr. 16, punkt 93 med endringer).
KONTO - Elektronisk tjeneste, et sett med ressurser i Tjenesteleverandørens IKT-system, merket med et individuelt navn (innlogging) og passord gitt av Kunden, der dataene gitt av Kunden og informasjon om Bestillinger plassert av ham/henne i Nettbutikken er lagret.
NYHETSBREV - Elektronisk tjeneste, en elektronisk distribusjonstjeneste levert av Tjenesteleverandøren via e-post, som gjør det mulig for alle Tjenestemottakere som bruker den, å automatisk motta fra Tjenesteleverandøren det sykliske innholdet i påfølgende utgaver av et nyhetsbrev som inneholder informasjon om Produkter, nyheter og kampanjer i Nettbutikken.
PRODUKT - en løsøregjenstand som er tilgjengelig i nettbutikken (inkludert en løsøregjenstand med digitale elementer, dvs. som inneholder digitalt innhold eller en digital tjeneste eller er koblet til dem på en slik måte at fraværet av det digitale innholdet eller tjenesten vil forhindre at den fungerer som den skal) som er gjenstand for en salgsavtale mellom kunden og selgeren.
REGLER - disse reglene for nettbutikken.
NETTBUTIKK - Tjenesteleverandørens nettbutikk som er tilgjengelig på følgende internettadresse: vortexvr.no
SELGEREN; TJENESTELEVERANDØREN - PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI som driver forretningsvirksomhet under navnet VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI som er registrert i det sentrale registeret over forretningsvirksomhet og informasjon i Republikken Polen som føres av økonomiministeren, med følgende adresse: forretningsadresse og adresse for service: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-postadresse: sales@vortexvr.no, telefonnummer: +48 516 530 153.
SALGSKONTRAKT - en kontrakt om salg av et produkt som er inngått eller inngått mellom kunden og selgeren via nettbutikken.
ELEKTRONISK TJENESTE - en tjeneste som leveres elektronisk av Tjenesteleverandøren til Kunden via Nettbutikken.
BRUKER - (1) en fysisk person med full rettslig handleevne, og i tilfeller som er fastsatt i gjeldende lov, også en fysisk person med begrenset rettslig handleevne; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet uten juridisk personlighet, som er gitt rettslig handleevne ved lov, og som bruker eller har til hensikt å bruke en elektronisk tjeneste.
FORBRUKERRETTIGHETSLOV - Lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Journal of Laws 2014 punkt 827 med endringer).
BESTILLING - Kundens viljeserklæring som sendes inn via bestillingsskjemaet og som er rettet direkte mot inngåelsen av produktsalgsavtalen med selgeren.

2. ELEKTRONISKE TJENESTER I NETTBUTIKKEN

2.1. Følgende elektroniske tjenester er tilgjengelige i nettbutikken: Konto, bestillingsskjema og nyhetsbrev.

Konto - bruk av en konto er mulig etter at kunden har fullført to påfølgende trinn - (1) fyller ut registreringsskjemaet, (2) klikker på «Registrer» -feltet. I registreringsskjemaet må tjenestemottakeren oppgi følgende data om tjenestemottakeren: for- og etternavn, e-postadresse og passord. En konto kan også opprettes ved å krysse av i den aktuelle avmerkingsboksen når du legger inn en bestilling - en konto opprettes så snart bestillingen er lagt inn.
- Den elektroniske kontotjenesten leveres gratis på ubestemt tid. Kunden har mulighet til når som helst og uten å oppgi noen grunn å fjerne kontoen (oppsigelse av kontoen) ved å sende en passende forespørsel til tjenesteleverandøren, spesielt via e-post til: sales@vortexvr.no eller skriftlig til adressen: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa.
Bestillingsskjema - bruken av Bestillingsskjemaet begynner når Kunden legger det første Produktet i den elektroniske handlekurven i Nettbutikken. Bestillingen er plassert når Kunden fullfører totalt to påfølgende trinn - (1) utfylling av Bestillingsskjemaet og (2) klikk på «Bekreft kjøp»-boksen på Nettbutikkens nettside etter utfylling av Bestillingsskjemaet. - Frem til dette punktet er det mulig å endre dataene som er lagt inn på egen hånd (for dette formålet, vennligst følg meldingene som vises og informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet til nettbutikken). I bestillingsskjemaet er det nødvendig for kunden å oppgi følgende opplysninger om kunden: for- og etternavn/firmanavn, adresse (gate, hus-/leilighetsnummer, postnummer, by, land), e-postadresse, kontakttelefonnummer og opplysninger om salgsavtalen: Produkt(er), antall Produkt(er), sted og metode for levering av Produkt(er), betalingsmåte. For kunder som ikke er forbrukere, er det også nødvendig å oppgi firmanavn og skatteregistreringsnummer.
- Den elektroniske bestillingsskjema-tjenesten er gratis og leveres på engangsbasis og opphører når en bestilling er lagt inn gjennom den, eller når kunden på forhånd slutter å legge inn en bestilling gjennom den.
Nyhetsbrev - det er mulig å bruke nyhetsbrevet etter å ha oppgitt e-postadressen som neste utgave av nyhetsbrevet skal sendes til i «Nyhetsbrev»-seksjonen som er synlig på nettbutikkens nettside, og klikke på «Abonner»-boksen. Det er også mulig å abonnere på nyhetsbrevet ved å krysse av i den aktuelle avmerkingsboksen når du legger inn en bestilling - når du legger inn bestillingen, vil kunden abonnere på nyhetsbrevet.
- Den elektroniske nyhetsbrevtjenesten skal leveres gratis på ubestemt tid. Kunden har mulighet til når som helst og uten å oppgi noen grunn å melde seg av nyhetsbrevet (avmelding av nyhetsbrev) ved å sende en relevant forespørsel til tjenesteleverandøren, spesielt via e-post til: sales@vortexvr.no eller skriftlig til adressen: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa.

2.2. Tekniske krav som er nødvendige for å arbeide med IKT-systemet som brukes av Tjenesteleverandøren: (1) datamaskin, bærbar PC eller annen multimedieenhet med tilgang til Internett; (2) tilgang til elektronisk post; (3) nettleser i gjeldende versjon: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari eller Microsoft Edge; (4) anbefalt minimum skjermoppløsning: 1024x768; (5) aktivere informasjonskapsler og Javascript i nettleseren.

2.3. Kunden er forpliktet til å bruke nettbutikken på en måte som er i samsvar med lov og moral, med behørig respekt for personlige rettigheter, opphavsrett og immaterielle rettigheter tilhørende tjenesteleverandøren og tredjeparter. Kunden er forpliktet til å legge inn data i samsvar med de faktiske forhold. Kunden har ikke lov til å legge inn ulovlig innhold.

2.4. Klageprosedyren vedrørende de elektroniske tjenestene er angitt i pkt. 6 i Reglementet.

3. VILKÅR FOR INNGÅELSE AV EN KJØPEKONTRAKT

3.1. Inngåelse av en Kjøpekontrakt mellom Kunden og Selgeren skjer etter at Kunden har lagt inn en Bestilling ved hjelp av Bestillingsskjemaet i Nettbutikken i henhold til pkt. 2.1.2 i Vilkårene og betingelsene.

3.2. Prisen på Produktet eller vederlaget for Produktet som vises på Nettbutikkens nettside er oppgitt i polske zloty og inkluderer skatter og avgifter. Kunden informeres om den totale prisen eller godtgjørelsen inkludert skatter og avgifter, og når produktets art ikke tillater, etter et rimelig estimat, en tidligere beregning av beløpet - måten de vil bli beregnet på, samt om leveringskostnadene (inkludert avgifter for transport, levering eller posttjenester) og andre kostnader, og når beløpet av disse avgiftene ikke kan bestemmes - om plikten til å betale dem, informeres Kunden på sidene i nettbutikken, inkludert under bestillingen og i det øyeblikket Kunden uttrykker viljen til å være bundet av salgsavtalen.

3.3. Fremgangsmåte for å inngå en salgsavtale i nettbutikken ved hjelp av bestillingsskjemaet

Inngåelse av en Kjøpekontrakt mellom Kunden og Selgeren skjer etter at Kunden har lagt inn en Bestilling i Nettbutikken i henhold til pkt. 1.2 i Vilkårene og betingelsene.
Etter at Bestillingen er lagt inn, bekrefter Selgeren umiddelbart mottakelsen og aksepterer samtidig Bestillingen for utførelse. Bekreftelse på mottak av Bestillingen og aksept av den for behandling skjer ved at Selgeren sender Kunden en passende e-postmelding til den e-postadressen som Kunden har oppgitt under bestillingsprosessen, som minst inneholder Selgerens erklæringer om mottak av Bestillingen og aksept av den for behandling, samt bekreftelse på inngåelse av Salgsavtalen. Når Kunden har mottatt ovennevnte e-postmelding, er salgsavtalen mellom Kunden og Selgeren inngått.

3.4. Innholdet i den inngåtte salgsavtalen registreres, sikres og gjøres tilgjengelig for kunden ved (1) å gjøre disse vilkårene tilgjengelige på nettsiden til nettbutikken og (2) sende kunden e-postmeldingen som er nevnt i punkt.3.3.2. i Vilkårene og betingelsene. Innholdet i Salgsavtalen er i tillegg registrert og sikret i IT-systemet til Selgerens nettbutikk.

4. BETALINGSMÅTER OG TIDSFRISTER FOR PRODUKTET

4.1. Selgeren skal stille følgende betalingsmåter til rådighet for kunden for salgskontrakten:

Betaling kontant ved levering.
Betaling via bankoverføring til selgerens bankkonto.
Elektroniske betalinger og kredittkortbetalinger via Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, ShopPay, GooglePay, ApplePay, PayPal.com og Klarna.com - de mulige aktuelle betalingsmåtene er oppført på nettstedet til nettbutikken under fanen Informasjon om betalingsmåter og på nettstedene https://www.shopify.com/payments, https://www.paypal.com/pl og https://www.klarna.com/pay-now
- Betaling av elektroniske betalinger og betalingskorttransaksjoner utføres etter kundens valg via Shopify Payments, PayPal.com eller Klarna.com.
- Elektronisk betaling og behandling av betalingskort utføres av:
  - Shopify.com - selskapet Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8.
  - PayPal.com - selskapet PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. etasje 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.
  - Klarna.com - Klarna Bank AB (Klarna Bank AB (publ), med hovedkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, registrert i det svenske foretaksregisteret under nummer 556737-0431).
- Mobile Pay, Google Pay, Apple Pay elektroniske betalinger.
- Avdrag - betaling gjøres helt eller delvis med midler fra et lån fra Klarna.com.

4.2. Selger tilbyr ikke kontant betaling ved personlig avhenting - dersom Kunden velger personlig avhenting som leveringsmåte, skal Kunden benytte de betalingsmåter som er tilgjengelige i Nettbutikken.

4.3. Betalingsbetingelser:

Dersom Kunden velger å betale med bankoverføring, elektronisk betaling eller betalingskort, er Kunden forpliktet til å foreta betalingen innen 7 kalenderdager fra inngåelse av Salgsavtalen.
Dersom Kunden velger å betale kontant ved levering, er Kunden forpliktet til å betale ved levering.
Dersom Kunden velger å betale i avdrag, er Kunden forpliktet til å betale til den långiveren han velger i henhold til avtalt nedbetalingsplan.

5. KOSTNAD, LEVERINGSMÅTE OG TIDSPUNKT FOR LEVERING OG HENTING AV PRODUKTET

5.1. Levering av Produktet til Kunden er avgiftsbelagt, med mindre annet fremgår av Salgsavtalen. Leveringskostnadene for Produktet (inkludert transport-, leverings- og portokostnader) er angitt for Kunden på nettsidene til Nettbutikken under fanen med informasjon om leveringskostnader og under bestillingen, inkludert i det øyeblikket Kunden uttrykker sin vilje til å være bundet av Salgsavtalen.

5.2. Kundens personlige henting av produktet er kostnadsfritt.
5.3. Selgeren skal stille følgende metoder for levering eller henting av Produktet til rådighet for Kunden:

Postlevering, kontant ved levering.
Budlevering, kontant ved levering.
Personlig henting tilgjengelig på: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa - på arbeidsdager, fra 09:00 til 17:00.

5.4. Fristen for levering av Produktet til Kunden er inntil 10 Virkedager, med mindre en kortere frist er angitt i beskrivelsen av Produktet eller under Bestillingsprosessen. Ved Produkter med ulike leveringsfrister skal leveringsfristen være den lengste fristen som er oppgitt, men den skal ikke overstige 10 Virkedager. Starten på perioden for levering av Produktet til Kunden beregnes på følgende måte:

Dersom Kunden velger å betale med bankoverføring, elektronisk betaling eller betalingskort - fra den dato Selgers bankkonto eller oppgjørskonto krediteres.
Hvis Kunden velger å betale kontant ved levering - fra datoen for inngåelse av Kjøpekontrakten.
Dersom kunden velger avbetaling - fra den datoen kredittgiveren underretter selgeren om inngåelsen av en kredittavtale med kunden, men senest fra den datoen selgerens bankkonto krediteres med midler fra kreditten som er innvilget til kunden..

5.5. Frist for når Produktet skal være klart til å hentes av Kunden - Hvis Kunden velger å hente Produktet personlig, skal Produktet være klart til å hentes av Kunden innen 1 Virkedag, med mindre en kortere frist er spesifisert i Produktbeskrivelsen eller under Bestillingsprosessen. For Produkter med ulike datoer for klargjøring for henting, skal datoen for klargjøring for henting være den lengste datoen som er oppgitt, som imidlertid ikke skal overstige 1 Virkedag. Kunden vil i tillegg bli informert av Selgeren om når Produktet er klart for henting. Starten på fristen for at Produktet skal være klart til å hentes av Kunden beregnes som følger:

Dersom Kunden velger å betale med bankoverføring, elektronisk betaling eller betalingskort - fra den dato Selgers bankkonto eller oppgjørskonto krediteres.
Dersom kunden velger avbetaling - fra den datoen kredittgiveren underretter selgeren om inngåelsen av en kredittavtale med kunden, men senest fra den datoen selgerens bankkonto krediteres med midler fra kreditten som er innvilget til kunden.

6. PROSEDYRE FOR BEHANDLING AV KLAGER

6.1. Dette punkt 6 i Vilkårene beskriver prosedyren for behandling av klager som er felles for alle klager som sendes til Selger, særlig klager vedrørende Produkter, Salgsavtaler, Elektroniske tjenester og andre klager knyttet til driften av Selger eller Nettbutikken.

6.2. En klage kan for eksempel være:

skriftlig til følgende adresse: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warsaw;
elektronisk via e-post til: sales@vortexvr.no

6.3. Sending eller retur av produktet som en del av en reklamasjon kan gjøres på adressen: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa.

6.4. Det anbefales å oppgi følgende i reklamasjonsbeskrivelsen: (1) opplysninger og omstendigheter vedrørende reklamasjonsgjenstanden, særlig arten av og datoen for uregelmessigheten eller avviket fra kontrakten; (2) kravet om hvordan reklamasjonen skal bringes i samsvar med kontrakten eller erklæringen om prisavslag eller tilbaketrekking fra kontrakten eller annet krav; og (3) kontaktopplysninger til klageren - dette vil lette og fremskynde behandlingen av reklamasjonen. Kravene i foregående setning er kun i form av en anbefaling og påvirker ikke effektiviteten av klager som sendes inn uten den anbefalte beskrivelsen av klagen.

6.5. Hvis kontaktopplysningene som klageren har oppgitt, endres under behandlingen av klagen, er klageren forpliktet til å varsle selgeren om dette.

6.6. Klageren kan legge ved bevis (f.eks. bilder, dokumenter eller produkter) som er relatert til temaet for klagen. Selgeren kan også be klageren om å oppgi ytterligere informasjon eller sende bevis (f.eks. fotografier) hvis dette vil gjøre det enklere og raskere for selgeren å undersøke klagen.

6.7. Selgeren skal svare på klagen umiddelbart, men senest innen 14 kalenderdager etter mottak av klagen.

6.8. Grunnlaget for og omfanget av Selgerens lovbestemte ansvar er fastsatt i allmenngyldige lover, særlig i Sivillovboken, Lov om forbrukerrettigheter og Lov om levering av elektroniske tjenester av 18. juli 2002 (Journal of Laws nr. 144, punkt 1204 med endringer). Ytterligere informasjon om Selgerens ansvar for at Produktet er i samsvar med Kjøpsavtalen, slik det er fastsatt i loven, er angitt nedenfor:

Ved reklamasjon på et Produkt - en løsøregjenstand - som Kunden har kjøpt på grunnlag av en Salgsavtale inngått med Selger frem til 31. desember 2022, skal bestemmelsene i borgerloven i den ordlyden som gjelder frem til 31. desember 2022, særlig artikkel 556-576 i borgerloven, skal være avgjørende. Disse bestemmelsene definerer spesielt grunnlaget for og omfanget av selgerens ansvar overfor kunden hvis det solgte produktet har en fysisk eller juridisk mangel (garanti). I henhold til artikkel 558 § 1 i borgerloven er selgerens garantiansvar for produktet som er kjøpt i samsvar med foregående setning overfor kunden som ikke er en forbruker, utelukket.
I tilfelle en klage på et produkt - en løsøregjenstand (inkludert en løsøregjenstand med digitale elementer), men unntatt en løsøregjenstand som bare fungerer som bærer av digitalt innhold - kjøpt av kunden på grunnlag av en salgsavtale inngått med selgeren fra januar 2023, er bestemmelsene i forbrukerrettighetsloven i den ordlyden som gjelder fra 1. januar 2023, særlig artikkel 43a - 43g i forbrukerrettighetsloven, definert. Disse bestemmelsene bestemmer spesielt grunnlaget for og omfanget av selgerens ansvar overfor forbrukeren hvis produktet ikke er i samsvar med salgsavtalen.

6.9. I tillegg til det lovbestemte ansvaret kan det gis en garanti for produktet - dette er et kontraktsmessig (tilleggs)ansvar og kan utøves hvis det aktuelle produktet er dekket av garantien. Garantien kan gis av en annen enhet enn selgeren (f.eks. produsenten eller distributøren). Detaljerte vilkår og betingelser for ansvar under garantien, inkludert detaljer om enheten som er ansvarlig for gjennomføringen av garantien og enheten som har rett til å gjøre bruk av den, er tilgjengelig i beskrivelsen av garantien, f.eks. i garantikortet eller på et annet sted som gjelder garantien. Selgeren gjør oppmerksom på at i tilfelle produktet ikke er i samsvar med kontrakten, har kunden rett til rettsmidler fra selgerens side og på selgerens bekostning, og at garantien ikke påvirker disse rettsmidlene.

6.10. Bestemmelsene i punkt 6.8.2. i vilkårene om forbruker gjelder også for en kunde som er en fysisk person som inngår en avtale som er direkte knyttet til hans/hennes forretningsvirksomhet, dersom det følger av innholdet i en slik avtale at den ikke er av profesjonell karakter for en slik person, særlig som følge av gjenstanden for hans/hennes forretningsvirksomhet som er gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene i det sentrale registeret og informasjon om forretningsvirksomhet.

7. UTENRETTSLIGE KLAGE- OG OPPREISNINGSPROSEDYRER OG REGLER OM TILGANG TIL DISSE PROSEDYRENE

7.1. Utenrettslige tvisteløsningsmetoder omfatter (1) å gjøre det mulig å bringe partenes standpunkter nærmere hverandre, f.eks. gjennom mekling; (2) å foreslå en løsning på tvisten, f.eks. gjennom forlik; og (3) å løse tvisten og pålegge partene en løsning, f.eks. gjennom voldgift (forliksdomstol). Detaljert informasjon om muligheten for en kunde som er forbruker til å benytte seg av utenrettslige måter å håndtere klager og forfølge krav på, reglene for tilgang til disse prosedyrene og en vennlig søkemotor for enheter som arbeider med minnelig tvisteløsning, er tilgjengelig på nettstedet til Office of Competition and Consumer Protection på: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2. Det finnes et kontaktpunkt hos direktøren for Office of Competition and Consumer Protection, som blant annet har til oppgave å gi forbrukerne informasjon om utenrettslig løsning av forbrukertvister. Forbrukerne kan kontakte kontaktpunktet: (1) per telefon - ved å ringe 22 55 60 332 eller 22 55 60 333; (2) via e-post - ved å sende en melding til: kontakt.adr@uokik.gov.pl eller (3) skriftlig eller personlig - på kontorets hovedkontor på Plac Powstańców Warszawy 1 i Warszawa (00-030).

7.3. Forbrukeren har følgende eksempler på utenomrettslige klage- og oppreisningsprosedyrer: (1) en søknad om tvisteløsning til en permanent minnelig forbrukerdomstol; (2) en søknad om utenrettslig tvisteløsning til en provinsiell inspektør fra handelstilsynet; eller (3) assistanse fra en distrikts (kommunal) forbrukerombudsmann eller en sosial organisasjon som har lovpålagte oppgaver som inkluderer forbrukerbeskyttelse (f.eks. Forbrukerforbundet, Forbundet av polske forbrukere). Rådgivning gis blant annet via e-post på porady@dlakonsumentow.pl og på forbrukerhjelpelinjenummer 801 440 220 (hjelpelinjen er åpen på arbeidsdager, fra kl. 08.00 til 18.00, samtaleavgift i henhold til operatørens takst).

7.4. En plattform for nettbasert tvisteløsning mellom forbrukere og næringsdrivende på EU-nivå (ODR-plattformen) er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/odr. ODR-plattformen er et interaktivt og flerspråklig nettsted med en one-stop-shop for forbrukere og næringsdrivende som ønsker utenrettslig løsning av en tvist om kontraktsforpliktelser som oppstår i forbindelse med en nettbasert salgs- eller tjenesteavtale (for mer informasjon, se nettstedet til selve plattformen eller nettadressen til Office of Competition and Consumer Protection: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html)).

8. ANGRERETT

8.1. En forbruker som har inngått en fjernsalgsavtale, kan innen 14 kalenderdager gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn og uten at det påløper kostnader, med unntak av de kostnader som er angitt i pkt. 8.8 i forskriften. Det er tilstrekkelig å sende erklæringen innen fristen for å overholde den. Erklæringen om utøvelse av angreretten kan for eksempel gjøres på følgende måte:

skriftlig til følgende adresse: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa;
elektronisk via e-post til: sales@vortexvr.no

8.2. Et eksempel på angrerettskjema er inntatt i vedlegg 2 til forbrukerkjøpsloven, og er i tillegg tilgjengelig i pkt. 13 i forskriften. Forbrukeren kan bruke eksempelskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

8.3. Fristen for tilbaketrekking skal begynne å løpe:

for en avtale der selgeren leverer produktet og er forpliktet til å overføre eiendomsretten (f.eks. salgsavtale) - fra forbrukeren eller en tredjepart angitt av ham/henne, som ikke er transportøren, tar produktet i besittelse, og i tilfelle en avtale som: (1) omfatter en rekke produkter som leveres separat, i partier eller i deler - fra overtakelsen av det siste produktet, partiet eller delen, eller (2) omfatter regelmessig levering av produkter i en bestemt periode - fra overtakelsen av det første produktet;
for andre kontrakter, fra datoen for inngåelse av kontrakten.

8.4. Ved tilbaketrekking fra en fjernsalgsavtale skal avtalen anses for ikke å ha blitt inngått.

8.5. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale til forbrukeren umiddelbart, senest innen 14 kalenderdager fra datoen for mottak av forbrukerens angrerettserklæring, alle betalinger som forbrukeren har foretatt, inkludert kostnadene for levering av produktet (med unntak av ekstra kostnader som følge av at forbrukeren har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste ordinære leveringsmåten som er tilgjengelig i nettbutikken). Selgeren skal tilbakebetale betalingen med samme betalingsmåte som forbrukeren har benyttet, med mindre forbrukeren uttrykkelig har samtykket til en annen tilbakebetalingsmåte som ikke medfører noen kostnader for forbrukeren. Dersom selgeren ikke har tilbudt seg å hente varen hos forbrukeren selv, kan selgeren holde tilbake tilbakebetalingen av betalingen fra forbrukeren inntil selgeren har mottatt varen tilbake eller forbrukeren har fremlagt bevis for retur, avhengig av hvilken hendelse som inntreffer først.

8.6. Forbrukeren er forpliktet til å returnere produktet til selgeren umiddelbart, senest innen 14 kalenderdager fra angrerettsdatoen, eller overlevere det til en person som selgeren har gitt fullmakt til å hente det, med mindre selgeren har tilbudt seg å hente produktet selv. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende produktet tilbake før utløpet av fristen. Forbrukeren kan returnere produktet til adressen: ul. Paczkowska 42, 04-693 Warszawa.

8.7. Forbrukeren er ansvarlig for enhver reduksjon av Produktets verdi som skyldes bruk av Produktet utover det som er nødvendig for å fastslå Produktets art, egenskaper og funksjon.

8.8. Mulige kostnader forbundet med forbrukerens angrerett som forbrukeren er forpliktet til å bære:

Dersom forbrukeren har valgt en annen leveringsmåte for produktet enn den billigste ordinære leveringsmåten som er tilgjengelig i nettbutikken, er selgeren ikke forpliktet til å refundere forbrukeren for eventuelle merkostnader som forbrukeren har pådratt seg.
Forbrukeren skal bære de direkte kostnadene ved retur av produktet.
Når det gjelder et produkt som er en tjeneste, og utførelsen av denne har begynt - på forbrukerens uttrykkelige anmodning - før utløpet av angrefristen, skal forbrukeren som utøver angreretten etter å ha fremsatt en slik anmodning, være forpliktet til å betale for ytelsen som er levert frem til angreretten. Beløpet som skal betales skal beregnes i forhold til det som er levert, med hensyn til prisen eller vederlaget som er avtalt i kontrakten. Dersom prisen eller vederlaget er for høyt, skal grunnlaget for beregningen av beløpet være ytelsens markedsverdi.

8.9. Forbrukerens angrerett fra en fjernsalgsavtale gjelder ikke for avtaler:

(1) for levering av tjenester som forbrukeren er forpliktet til å betale prisen for, dersom selgeren har utført tjenesten i sin helhet med uttrykkelig og forutgående samtykke fra forbrukeren, som før levering av tjenesten har blitt informert av selgeren om at han vil miste angreretten etter at selgeren har utført tjenesten, og har erkjent dette; (2) der prisen eller vederlaget avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke har kontroll over, og som kan inntreffe før utløpet av fristen for å gå fra avtalen; (3) der gjenstanden for ytelsen er et ikke-refabrikkert produkt, produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller som tjener til å dekke forbrukerens individuelle behov; (4) der gjenstanden for ytelsen er et produkt som forringes raskt eller har kort holdbarhet; (5) der gjenstanden for ytelsen er et produkt som leveres i forseglet emballasje som ikke kan returneres etter åpning av helse- eller hygieniske årsaker, dersom emballasjen er åpnet etter levering; (6) der gjenstanden for ytelsen er produkter som etter levering, på grunn av sin natur, er uatskillelig kombinert med andre ting; (7) der gjenstanden for ytelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er avtalt ved inngåelsen av salgsavtalen, hvis levering først kan finne sted etter 30 dager og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet, som selgeren ikke har noen kontroll over; (8) der forbrukeren uttrykkelig har bedt om at selgeren kommer til ham/henne for å utføre akutt reparasjon eller vedlikehold; hvis selgeren leverer andre tilleggstjenester enn de som forbrukeren har bedt om eller leverer andre produkter enn reservedeler som er nødvendige for å utføre reparasjon eller vedlikehold, har forbrukeren rett til å trekke seg fra kontrakten med hensyn til tilleggstjenester eller produkter; (9) når gjenstanden for ytelsen er et lyd- eller bildeopptak eller dataprogramvare som leveres i forseglet emballasje dersom emballasjen har blitt åpnet etter levering; (10) for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av en abonnementsavtale; (11) som inngås ved hjelp av en offentlig auksjon; (12) for levering av innkvartering annet enn til boligformål, transport av varer, bilutleie, catering, tjenester knyttet til fritid, underholdning, sport eller kulturarrangementer, hvis kontrakten spesifiserer datoen eller perioden for tjenesten; (13) for levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium som forbrukeren er forpliktet til å betale prisen for, dersom selgeren har påbegynt utførelsen med uttrykkelig og forutgående samtykke fra forbrukeren, som før utførelsen av tjenesten har blitt informert av selgeren om at han vil miste angreretten etter at selgeren har utført tjenesten og har kvittert for den, og selgeren har gitt forbrukeren bekreftelsen som nevnt i art. 15 (1) og (2) eller artikkel 21 (1) i forbrukerrettighetsloven; (14) for levering av tjenester som forbrukeren er forpliktet til å betale prisen i tilfelle der forbrukeren uttrykkelig har bedt selgeren om å komme hjem til forbrukerens hjem for reparasjon og tjenesten allerede er utført fullt ut med forbrukerens uttrykkelige og forutgående samtykke.

8.10. Bestemmelsene i dette punkt 8. i vilkårene om forbrukeren skal gjelde fra 1. januar 2021 og for kontrakter som inngås fra og med denne datoen også for kunden eller klienten som er en fysisk person som inngår en kontrakt som er direkte relatert til hans / hennes forretningsvirksomhet, hvis det følger av innholdet i denne kontrakten at den ikke er av profesjonell karakter for denne personen, særlig som følge av gjenstanden for hans / hennes forretningsvirksomhet, gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene i det sentrale registeret og informasjon om forretningsaktivitet.

9. BESTEMMELSER OM NÆRINGSDRIVENDE

9.1. Denne paragraf 9 i Vilkårene og alle bestemmelsene som finnes der, er kun rettet til og derfor bindende for kunden eller tjenestemottakeren som ikke er en forbruker. I tillegg, fra 1. januar 2021 og for kontrakter som inngås fra og med denne datoen, er denne delen av vilkårene og alle bestemmelsene i den ikke rettet mot og binder dermed ikke en kunde eller tjenestemottaker som er en fysisk person som inngår en kontrakt som er direkte relatert til hans/hennes forretningsvirksomhet, når det følger av innholdet i kontrakten at den ikke er av profesjonell karakter for denne personen, særlig som følge av gjenstanden for hans/hennes forretningsvirksomhet, gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene i det sentrale registeret og informasjon om forretningsvirksomhet, med mindre det ikke er forbudt å anvende bestemmelsene i denne delen av Vilkårene på slike personer.

9.2. Selgeren har rett til å trekke seg fra Salgsavtalen innen 14 kalenderdager fra datoen for inngåelse av denne. Tilbaketrekking fra Salgsavtalen kan i dette tilfellet skje uten å oppgi noen grunn og gir ikke opphav til noen krav fra Kundens side mot Selgeren.

9.3. Selgerens garantiansvar for Produktet eller for Produktets manglende samsvar med Kjøpekontrakten skal utelukkes.

9.4. Selgeren vil svare på klagen innen 30 kalenderdager etter mottak.

9.5. Selger har rett til å begrense de tilgjengelige betalingsmåtene, herunder å kreve hel eller delvis forskuddsbetaling, uavhengig av hvilken betalingsmåte kunden har valgt og det faktum at salgsavtalen inngås.

9.6. Tjenesteleverandøren kan si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester med umiddelbar virkning og uten å oppgi noen grunn ved å sende tjenestemottakeren en passende erklæring.

9.7. Tjenesteleverandørens/selgerens ansvar overfor kunden/klienten, uavhengig av rettslig grunnlag, er begrenset - både innenfor rammen av et enkelt krav og for alle krav samlet - til beløpet av den betalte prisen og leveringskostnadene i henhold til salgsavtalen, men ikke mer enn ett tusen zloty. Beløpsbegrensningen nevnt i foregående setning skal gjelde for alle krav som kunden/oppdragsgiveren fremsetter mot tjenesteleverandøren/selgeren, også dersom det ikke foreligger en salgsavtale eller ikke er knyttet til en salgsavtale. Tjenesteleverandøren/selgeren er kun ansvarlig overfor tjenestemottakeren/kunden for typiske skader som var påregnelige på tidspunktet for avtaleinngåelsen, og er ikke ansvarlig for tapt fortjeneste. Selger er heller ikke ansvarlig for forsinkelse i transporten av forsendelsen.

9.8. Eventuelle tvister som oppstår mellom Selger/Tjenesteleverandøren og Kunden/Tjenesteleverandøren, skal bringes inn for den domstol som har jurisdiksjon på det sted hvor Selger/Tjenesteleverandøren har sitt hovedkontor.

10. PRODUKTANMELDELSER

10.1. Selgeren tillater sine kunder å avgi og få tilgang til meninger om produktene og nettbutikken på de vilkår og betingelser som er angitt i denne delen av vilkårene og betingelsene.

10.2. Det er mulig for kunden å gi en mening om et produkt eller om nettbutikken ved hjelp av et tilbakemeldingsskjema. Dette skjemaet kan gjøres tilgjengelig direkte på Nettbutikkens nettside (inkludert gjennom en ekstern widget) eller kan gjøres tilgjengelig gjennom en individuell lenke som Kunden mottar etter kjøpet til den e-postadressen Kunden har oppgitt. Når kunden legger til en mening, kan kunden også legge til en grafisk vurdering eller et bilde av produktet - hvis et slikt alternativ er tilgjengelig i tilbakemeldingsskjemaet.

10.3. En uttalelse om et produkt kan kun gis for produkter som faktisk er kjøpt fra selgerens nettbutikk og av kunden som har kjøpt produktet som vurderes. Det er forbudt å inngå fiktive eller falske salgsavtaler for å avgi en uttalelse om et produkt. En uttalelse om nettbutikken kan avgis av en person som er kunde i nettbutikken.

10.4. Kundens innleggelse av meninger kan ikke brukes til ulovlige aktiviteter, særlig ikke til aktiviteter som utgjør illojal konkurranse eller aktiviteter som krenker personlige rettigheter, immaterielle rettigheter eller andre rettigheter som tilhører Selger eller tredjeparter. Når Kunden legger til en mening, er Kunden forpliktet til å handle i samsvar med loven, disse Vilkårene og god moral.

10.5. Meninger kan gjøres tilgjengelig direkte på nettstedet til nettbutikken (f.eks. ved siden av et gitt produkt) eller på en ekstern meningstjeneste som selgeren samarbeider med og som det er lenket til på nettstedet til nettbutikken (inkludert ved hjelp av en ekstern widget som er plassert på nettstedet til nettbutikken).

10.6. Selgeren skal sørge for at publiserte anmeldelser av produkter kommer fra kunder som har kjøpt det aktuelle produktet. Selgeren skal derfor ta følgende skritt for å verifisere at anmeldelsene kommer fra Kundene:

Publisering av en uttalelse som er avgitt ved hjelp av et skjema som er tilgjengelig direkte på nettstedet til nettbutikken, krever forhåndsverifisering av tjenesteleverandøren. Verifiseringen består i å kontrollere at uttalelsen er i samsvar med disse vilkårene og betingelsene, spesielt å kontrollere om personen som avgir en uttalelse er en kunde i nettbutikken - i dette tilfellet kontrollerer selgeren om personen har foretatt et kjøp i nettbutikken, og i tilfelle en uttalelse om et produkt, kontrollerer selgeren i tillegg om personen har kjøpt produktet som er anmeldt. Verifiseringen skjer uten ugrunnet opphold.
Selgeren sender sine kunder (også ved hjelp av en ekstern tilbakemeldingstjeneste som Selgeren samarbeider med) en individuell lenke til den e-postadressen som kunden har oppgitt ved kjøpet - på denne måten gis tilgang til tilbakemeldingsskjemaet kun til den kunden som har kjøpt produktet i nettbutikken.
Dersom Selger er i tvil eller andre kunder eller tredjeparter retter innvendinger til Selger om hvorvidt en gitt uttalelse kommer fra en kunde eller om en gitt kunde har kjøpt et gitt produkt, forbeholder Selger seg retten til å kontakte forfatteren av uttalelsen for å avklare og bekrefte at han eller hun faktisk er en kunde i nettbutikken eller har kjøpt produktet som er gjennomgått.

10.7. Eventuelle kommentarer, klager på verifiseringen av en mening eller innvendinger mot hvorvidt en gitt mening kommer fra en kunde eller hvorvidt en gitt kunde har kjøpt et gitt produkt, kan fremsettes på samme måte som klageprosedyren som er angitt i punkt 6 i vilkårene og betingelsene.
10.8. Selgeren skal ikke legge ut eller sørge for at en annen person legger ut usanne meninger eller anbefalinger fra kunder, og skal ikke forvrenge kundenes meninger eller anbefalinger for å markedsføre sine produkter. Selgeren gir både positive og negative anmeldelser. Selgeren gir ikke sponsede anmeldelser.

11. BEHANDLING AV AVFALL FRA ELEKTRISK OG ELEKTRONISK UTSTYR

11.1.     Denne forskriftens § 11 og alle bestemmelsene i den er ment å oppfylle informasjonsforpliktelsene til distributører av utstyr i henhold til artikkel 4(2) i lov om avfall av elektrisk og elektronisk utstyr av 11. september 2015 (Journal of Laws of 2015, item 1688, med endringer).
11.2.     Det er forbudt å plassere elektrisk og elektronisk avfall (merket med symbolet for selektiv innsamling) sammen med annet avfall. Innehaveren av avfallsutstyr fra husholdninger er forpliktet til å overlevere det til en innsamler av avfallsutstyr eller en enhet som er autorisert til å samle inn avfallsutstyr.
11.3.     Selgeren er forpliktet til å ta tilbake avfallsutstyr fra husholdningene på sine salgssteder vederlagsfritt, forutsatt at avfallsutstyret er av samme type og har hatt samme funksjon som det solgte utstyret.
11.4.     Ved levering av husholdningsutstyr til Kunden er Selger forpliktet til å hente brukt husholdningsutstyr kostnadsfritt på leveringsstedet for slikt utstyr, forutsatt at det brukte utstyret er av samme type og har samme funksjoner som det leverte utstyret. Ønsket om å overlevere brukt utstyr til Selger i ovennevnte tilfelle kan meddeles i merknadene til Selger under bestillingsprosessen og i elektronisk form via e-post til: sales@vortexvr.no umiddelbart etter at Kunden har lagt inn bestillingen.
11.5.     Kunden har, uten å måtte kjøpe nytt utstyr, mulighet til å returnere brukt husholdningsutstyr, der ingen av de ytre målene overstiger 25 cm, i enhver butikk med et salgsareal på minst 400 m2 dedikert til salg av husholdningsutstyr.

11.6. Selgeren kan nekte aksept:

avfallsutstyr som på grunn av forurensning utgjør en risiko for liv eller helse for personer som mottar avfallsutstyret; og
ufullstendig avfallsutstyr og deler fra avfallsutstyr som det er forbudt å samle inn i henhold til artikkel 35(1) i lov om avfall fra elektrisk og elektronisk utstyr av 11. september 2015 (Journal of Laws of 2015, post 1688, med endringer).

11.7. I de nevnte tilfellene kan kunden levere det brukte utstyret til et egnet innsamlingssted for avfallsutstyr eller til en operatør av et behandlingsanlegg.

11.8. Eksempler på innsamlingssteder for avfallsutstyr i Warszawa by:

Selektivt avfallsinnsamlingssted (PSZOK) i Płytowa-gaten 1, 03-046 Warszawa (Białołęka).
Selektivt avfallsinnsamlingssted (PSZOK) i Zawodzie Street 1, 02-981 Warszawa (Mokotow).

11.9. Informasjon om alle innsamlingssteder for avfallsutstyr i hele landet er tilgjengelig ved å bruke søkemotoren i det statlige enhetsregisteret - BDO på følgende nettadresse: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.

12. ENDELIGE BESTEMMELSER

12.1. Avtaler som inngås gjennom nettbutikken inngås på norsk.

12.2. Endring av forretningsordenen:

Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene av viktige grunner, det vil si: lovendringer; endringer i betalingsmetoder eller -datoer eller levering, som er underlagt juridiske eller regulatoriske forpliktelser; endringer i omfanget eller formen på de elektroniske tjenestene som leveres; tillegg av nye elektroniske tjenester; behovet for å motvirke en uforutsett og overhengende trussel knyttet til beskyttelse av nettbutikken, inkludert de elektroniske tjenestene og tjenestemottakerne/kundene mot svindel, skadelig programvare, søppelpost, datainnbrudd eller andre cybersikkerhetstrusler - i den grad disse endringene påvirker implementeringen av disse vilkårene og betingelsene.
Varsel om de foreslåtte endringene skal sendes minst 15 dager før ikrafttredelsesdatoen for slike endringer, med forbehold om at endringer kan gjøres uten å overholde varslingsperioden på 15 dager dersom Tjenesteleverandøren (1) er underlagt en juridisk eller regulatorisk forpliktelse som krever at Tjenesteleverandøren endrer Vilkårene på en slik måte at det ikke er mulig å overholde varslingsfristen på 15 dager; eller (2) må endre Vilkårene unntaksvis for å håndtere en uforutsett og overhengende trussel knyttet til beskyttelsen av Nettbutikken, inkludert de Elektroniske Tjenestene og Tjenestemottakerne/Kundene mot svindel, skadevare, søppelpost, datainnbrudd eller andre cybersikkerhetstrusler. I de to siste tilfellene som er nevnt i foregående setning, skal implementeringen av endringene skje med umiddelbar virkning, med mindre en lengre implementeringsperiode er mulig eller nødvendig, noe som skal varsles av Tjenesteleverandøren i hvert enkelt tilfelle.
Når det gjelder kontrakter av løpende karakter (f.eks. levering av en elektronisk tjeneste - konto), har kunden rett til å si opp kontrakten med tjenesteleverandøren før utløpet av varslingsfristen for de foreslåtte endringene. En slik oppsigelse skal tre i kraft innen 15 dager etter mottak av varselet. Ved en løpende avtale skal de endrede vilkårene være bindende for tjenestemottakeren dersom tjenestemottakeren har blitt behørig varslet om endringene i samsvar med varslingsperioden før de iverksettes, og ikke har sagt opp avtalen i løpet av denne perioden. I tillegg kan tjenestemottakeren når som helst etter å ha mottatt varselet om endringene akseptere endringene som gjøres og dermed frafalle videreføring av varslingsperioden. Ved inngåelse av en kontrakt av en annen art enn en løpende kontrakt, vil endringene i vilkårene og betingelsene på ingen måte påvirke rettighetene som tjenestemottakeren har ervervet før ikrafttredelsesdatoen for endringene i vilkårene og betingelsene, spesielt vil endringene i vilkårene og betingelsene ikke påvirke bestillinger som allerede er plassert eller plassert og salgskontrakter som er inngått, utført eller utført.
Dersom en endring av vilkårene medfører at det innføres nye gebyrer eller at gjeldende gebyrer økes, har forbrukeren rett til å trekke seg fra avtalen.

12.3. Forhold som ikke dekkes av disse vilkårene og betingelsene, skal reguleres av generelt gjeldende bestemmelser i polsk lov, spesielt: Sivillovboken, lov om levering av elektroniske tjenester av 18. juli 2002 (Journal of Laws 2002 nr. 144, punkt 1204 med endringer), lov om forbrukerrettigheter og andre relevante bestemmelser i allmenngyldig lov.

12.4. Disse vilkårene og betingelsene utelukker ikke bestemmelser som gjelder i det landet der forbrukeren som inngår en avtale med tjenesteleverandøren/selgeren har sitt vanlige bosted, og som ikke kan utelukkes ved avtale. Tjenesteleverandøren/selgeren skal i slike tilfeller garantere forbrukeren den beskyttelsen han/hun får på grunnlag av bestemmelser som ikke kan utelukkes ved avtale.

13. STANDARD ANGRERETTSKJEMA (VEDLEGG 2 TIL FORBRUKERKJØPSLOVEN)

Modell for uttaksskjema

(dette skjemaet må kun fylles ut og returneres hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten)
- EU-lager- og returadresse:
VORTEXVR- COMPLETIO
ul. Jedrzejowska 47, 93-636 Lodz
Online shop: vortexvr.no
E-mail: sales@vortexvr.no

- Jeg/vi(*) gir herved melding(*) om at jeg/vi trekker meg/oss fra avtalen om salg av følgende varer(*) avtalen om levering av følgende varer(*) avtalen om utførelse av følgende varer(*)/avtalen om levering av følgende tjeneste(*)

- Dato for kontraktsinngåelse(*)/kvittering(*)
- Navn på forbruker(e)
- Adresse til forbruker(e)
- Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir)
- Dato
(*) Slett etter behov.