1. KLAGER
1.1 Kunder som ønsker å klage på mangler ved bestilte varer må kontakte VortexVR via kundeservice på e-post til sales@vortexvr.no innen tre år, men alltid så snart som mulig etter at mangelen er oppdaget.
1.2 Hvis VortexVR har fastslått at varene er mangelfulle og mangelen ikke skyldes noen omstendighet fra Kundens side, skal VortexVR på egen bekostning utbedre mangelen på varene eller erstatte varene med nye varer. VortexVR betaler returfrakten i tilfelle gyldige reklamasjoner.
Hvis du sender produktet ditt til en av VortexVR sine servicepartnere, eller hvis VortexVR videresender produktet ditt til en servicepartner, kan servicepartneren kontakte deg som kunde direkte.
2. GARANTI
2.1 Våre produkter leveres med de garantiene som produsenter eller leverandører tilbyr oss. Meningen er først og fremst reparasjon hvis produktet ditt går i stykker. Hvis produktet ikke kan repareres, vil det bli erstattet med et tilsvarende produkt. Som kunde kan du ikke påberope deg noen ytterligere produktgaranti fra VortexVR. Garantien overføres til en eventuell bruktkjøper, noe som betyr at du som har kjøpt et produkt brukt, kan få produktet reparert av oss.
2.2 Hvis du handler som privatperson og som opprinnelig kunde, har du rett til å klage på produktet ditt innen 3 år fra den datoen du mottok det.
2.3 Forhandlere har ikke rett til å reklamere etter garantiperioden.
2.4 Serienummeret må være intakt for at garantien skal være gyldig.
2.5 Husk at skader som skyldes for mye støv i datamaskinen, gjør garantien og reklamasjonsretten ugyldig. Vi anbefaler at du ikke lar datamaskinen stå på gulvet, men henger den under skrivebordet. Rengjør den noen ganger i året med hermetisk luft for å øke datamaskinens levetid.
E-mail: sales@vortexvr.no
