1. KAEBUSED
1.1 Kliendid, kes soovivad esitada pretensioone tellitud kaupade puuduste kohta, peavad võtma VortexVRi klienditeeninduse kaudu ühendust e-posti aadressil support@vortexvr.eu kolme aasta jooksul, kuid alati võimalikult kiiresti pärast puuduse avastamist.
1.2 Kui VortexVR on tuvastanud, et kaup on defektne ja et defekt ei ole tingitud Kliendi poolsetest asjaoludest, parandab VortexVR omal kulul kauba defekti või asendab kauba uue kaubaga. VortexVR tasub tagastamisveo põhjendatud pretensioonide korral.
Kui saadate oma toote ühele VortexVR-i teeninduspartnerile või kui VortexVR edastab teie toote teeninduspartnerile, võib teeninduspartner teiega kui kliendiga otse ühendust võtta.
2. GARANTII
2.1 Meie toodetele antakse tootjate või tarnijate poolt pakutud garantiid. Tähendus on eelkõige remont, kui teie toode läheb katki. Kui toodet ei saa parandada, asendatakse see samaväärse tootega. Kliendina ei saa te VortexVR-i poolt toote lisagarantiile tugineda. Garantii läheb üle võimalikule kasutatud ostjale, mis tähendab, et te, kes te ostsite toote kasutatud kujul, võite lasta toote meie poolt parandada.
2.2 Kui te ostate eraisikuna ja algse kliendina, on teil õigus esitada kaebus oma toote kohta 3 aasta jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.
2.3 Ettevõtjatel ei ole õigust esitada nõudeid pärast garantiiperioodi lõppu.
2.4 Garantii kehtivuse tagamiseks peab seerianumber olema puutumata.
2.5 Pidage meeles, et ülemäärasest tolmust põhjustatud kahjustused arvutis tühistavad garantii ja õiguse pretensiooni esitamiseks. Meie soovitus on mitte jätta arvutit põrandale, vaid riputada see laua alla. Puhastage seda paar korda aastas õhukonserviga, et suurendada arvuti eluiga.
E-post: support@vortexvr.eu