Unsere Kunden

Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst. Auf das Paket meiner zweiten Bestellung warte ich seit über drei Wochen (Versandbestätigung vom 24.2). Laut Online-Shop wurde der Artikel versandt. DPD sagt aber, dass das Paket nur angekündigt aber nie übergeben wurde. Meine zwei Mails dazu an sales@vortexvr.at blieben unbeantwortet. Wenn innerhalb dieser Woche kein Feedback und kein Paket kommt, werde ich den Käuferschutz von PayPal kontaktieren.

Ich habe ein BoboVr Headstrap bestellt. Lieferzeit sollten 1-2 Werktage sein. Gekauft und bezahlt am 29.01 per Paypal. Letztendlich hat die Lieferung aber gut eine Woche gedauert, inklusive einer Verzögerung seitens des Verkäufers. Ich wurde darüber aber nicht informiert, habe diese Info selbst über die Bestellseite gesehen. Verzögerungen können passieren, aber dann wäre es gut, darüber informiert zu werden Das grösste Problem ist, dass der Artikel, den ich erhalten habe, eindeutig gebraucht war! Der Strap weist diverse Kratzer auf, auch der Akku ist zerkratzt. Zudem fehlte das Usb-c Kabel! Ich habe dem Support von Vortex eine Mail geschrieben und Fotos angefügt. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Nach der Erfahrung habe ich den Strap behalten. Ich ärgere mich darüber, aber ich habe kein Vertrauen zu dem Verkäufer und möchte mich nicht noch mit einer Rückgabe herumärgern

Glas ist rausgefallen. Auf den Hinweis hat leider niemand reagiert

Meine Bestellung wurde deutlich später als versprochen/beworben versendet und dann funktionierte das Tracking in Polen überhaupt nicht. Wenn man damit klar kommt, dann ist der Händler aber in Ordnung.

Musste viel zu lange auf meine Produkte warten und wurde nicht richtig informiert, wo sich das Paket jeweils befand. Fixt euches Lieferungssystem 🔥🔥🔥💯