1. Kostenloser Versand bei Einkäufen über 200 CHF

Für alle Einkäufe über 200 CHF bieten wir eine kostenlose Versandoption für Privatkunden. Wenn Ihr Warenkorb einen Gesamtwert von mehr als 200 CHF hat, können Sie frei zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen. Der kostenlose Versand gilt nur für diese Versandoption.

2. Die Lieferfrist

VortexVR bearbeitet Bestellungen in der Regel noch am selben Werktag, wenn das/die Produkt(e) online vorrätig ist/sind und die Bestellung vor 14 Uhr aufgegeben wird. Die Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandoption (3-6 Werktage). 

Wir bieten Lieferung bis:

Swiss Post+ Tracked Parcel (3-6 Arbeitstage)
UPS® Standard - (2-3 Tage)

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, werden Sie darüber informiert. Sie haben dann das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn Sie dies wünschen. 

3. Die Bezahlung

Wir akzeptieren VISA und MasterCard/EuroCard, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Bitte geben Sie Ihre Kartennummer und die Gültigkeitsdauer der Karte sowie den CVV2/CVC-Code der Karte ein. Das Geld wird direkt von Ihrem Konto abgebucht, wenn Sie die Transaktion genehmigen. Alle Transaktionsdaten werden über SSL (Secure Sockets Layer) gesendet und sind verschlüsselt, d.h. sehr sicher. Wir akzeptieren die gängigsten schwedischen Zahlungskarten, VISA, Mastercard, AmericanExpress, aber nicht Maestro oder VISA Electron. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an den VortexVR Kundenservice. Unser Partner für Karten- und Direktzahlungen ist Shopify Payments. Sie können auch über PayPal bezahlen, eine weltweit sichere Zahlungsmethode.

4. Widerrufsrecht - 14 Tage

Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt für Waren und bestimmte Dienstleistungen (siehe Ausnahmen im letzten Abschnitt). Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass Sie den Verkäufer der Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung benachrichtigen (Widerrufserklärung).

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Sie können uns per Chat oder E-Mail erreichen: help@vortexvr.eu.

5. Vorrat

Wir versenden alle Waren von unserem Lager in Łódź, Polen.

EU-Lager- und Rücksendeadresse:

Vortex Virtual Reality
ul. Jedrzejowska 47
93-636 Lodz,
Poland

Unsere Produkte werden aus der Europäischen Union (Polen) versendet.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in die Schweiz nicht DDP (Delivery Duty Paid) sind.
Das bedeutet, dass Einfuhrumsatzsteuer (7,7%) und eventuelle Zoll- oder Postgebühren vom Empfänger beim Erhalt der Sendung bezahlt werden müssen.
Diese Gebühren werden von der Schweizer Zollbehörde oder der Post berechnet und liegen außerhalb unserer Kontrolle.